تواجه خدمات الاتصالات في مصر تحديات رغم الاستثمارات الضخمة التي ضختها شركات الاتصالات لتحسين الخدمة، فبينما شهدت سرعة الإنترنت الثابت تحسنًا ملحوظًا لتصبح مصر الأولى أفريقيًا، لا يزال العديد من المستخدمين يعانون من ضعف الخدمة في بعض المناطق.
السبب الرئيسي: أجهزة التقوية غير القانونية
يرجع الخبراء السبب الرئيسي لهذه المشكلة إلى انتشار استخدام أجهزة تقوية شبكات المحمول غير المصرح بها، المعروفة باسم “repeater”. هذه الأجهزة، رغم أنها قد تحسن الخدمة لمستخدميها، إلا أنها تتسبب في تداخل الترددات وتؤثر سلبًا على جودة الخدمة في المناطق المحيطة.
تشديد العقوبات لمكافحة الظاهرة
لمواجهة هذه المشكلة، قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتعديل قانون الاتصالات، حيث تم رفع قيمة الغرامة على استخدام الأجهزة غير المصرح بها إلى 5 ملايين جنيه، وذلك بهدف ردع المستخدمين عن استخدام هذه الأجهزة غير القانونية.
جهود شركات الاتصالات
جدير بالذكر أن شركات الاتصالات قد استثمرت مليارات الجنيهات في السنوات الأخيرة لتحسين جودة الخدمة، بما في ذلك إنشاء آلاف الأبراج لتعزيز تغطية الشبكة. وقد أثمرت هذه الجهود عن تحسن ملحوظ في سرعة الإنترنت الثابت، مما يوضح التزام الشركات بتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين.