دائما ما تحرص البنوك العاملة في القطاع المصرفي على تذليل وتسهيل العقبات أمام عملائها، بالإضافة إلى تنفيذ المعاملات البنكية بشكل آمن وسلسل، ومؤخرا حرصت البنوك على تطوير خدماتها التي تقدمها لعملائها من أجل سحب الأموال من ماكينات الصراف الآلي ATM.
خدمة جديدة من البنوك للتغلب على مشكلة سحب الفيزا
وفي السياق ذاته طرحت البنوك العاملة في القطاع المصرفي خدمة “واي فاي – WiFi” من أجل سحب الأموال بكل سهولة ويسر وذلك بعدما كان يعاني العديد من المواطنين لمشكلة سحب الكارت وعدم الحصول على الأموال، حيث يكفي تمرير “الفيزا” على مكان الواي فاي في ماكينات الصراف الآلي.
ويمكن للعملاء استخدام خدمة الواي فاي لسحب الأموال عن طريق البحث عن رمز وعلامة الواي فاي ووضع الفيزا امام العلامة فقط دون إدخالها في ATM، ثم إدخال الرقم السري للبطاقة لتظهر قائمة الخدمات والمعاملات البنكية ومن بينها سحب الأموال.
تأتي تلك الخدمة بعدما تعرض العديد من المواطنين لعمليات سحب الكارت خاصة أن ذلك قد يستغرق أكثر من يوم من أجل الحصول على كارت آخر.
دوريات مكوكية لتغذية ماكينات ATM
من ناحية أخرى نظمت العديد من البنوك دوريات مكوكية بالتعاون بين الموظفين وشركات نقل الأموال في أول أيام رمضان من أجل تغذية ماكينات الصراف الآلي بكامل طاقتها القصوى من النقدية اللازمة لإتاحة خدمة السحب والإيداع للعملاء على مدار اليوم.
وفي شهر رمضان المبارك يتزايد اهتمام البنوك بعمل ماكينات الصراف الآلي على مدار اليوم بسبب قلة ساعات العمل في فروع البنوك وتزايد حركات التعاملات بين العملاء وخاصة في أوقات الإجازات الرسمية.
وتنفذ جميع البنوك خطة طوارئ خلال رمضان من اليوم تشمل تغذية ماكينات الصراف الآلي أكثر من مرة في اليوم وسط تزاحم العملاء على السحب والإيداع في رمضان عن باقي الأشهر الأخرى، بالإضافة إلى أنه تعمل على صيانة جميع ماكينات الصراف الآلي من أي أعطال على مدار اليوم وذلك بهدف استمرار عمل نحو 30 ألف ماكينة دون انقطاع على مدار اليوم.