وجهت الشركة المصرية للاتصالات وي، تحذيرات هامة إلى العملاء المشتركين في التليفون الأرضي والاشتراكات الشهرية، حيث أكدت أن غدا السبت الموافق الـ 15 من شهر مارس الجاري، هو الموعد النهائي لسداد الفواتير والاشتراكات لخدمات الإنترنت.
تحذير بقطع الإنترنت والتليفون الأرضي
وحذرت الشركة المصرية للاتصالات وي في بيانها، العملاء من التأخير في سداد فواتير التليفون الأرضي والاشتراكات الشهرية لخدمات الإنترنت، تفاديا لفرض الغرامات أو قطع الخدمة.
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات أنه بداية من يوم الأحد المقبل الـ 16 من شهر مارس الجاري، سيتم قطع الخدمة عن المشتركين الذين لم يسددوا فاتورة شهر يناير الماضي، وفي حال تراكم ثلاث فواتير متتالية دون سداد، سيتم إلغاء الخط بشكل نهائي ومن ثم منحه لمشترك جديد من قائمة الانتظار.
لا يوجد فترة سماح بالتليفون والإنترنت الأرضي
وأضافت الشركة المصرية للاتصالات وي، أن “العميل يتمتع بكامل خدماته حتى 15 فبراير، لكن إذا لم يسدد الفاتورة خلال هذه الفترة، يتحول الخط إلى الاستقبال فقط حتى 15 مارس، مما يؤثر أيضًا على خدمة الإنترنت المنزلي.
وشددت المصرية للاتصالات، أنه لم يعد هناك أي فترة سماح كما كان يحدث خلال الفترة الماضي، حيث سيتم قطع الخدمة فور حلول موعد الاستحقاق دون تأخير من المشتركين، مما يتطلب ضرورة الالتزام بمواعيد السداد المقررة.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
وأتاحت الشركة المصرية للاتصالات وي، خدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بشكل إلكتروني من خلال موقعها الرسمي من خلال إتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
- إدخال كود المحافظة.
- إدخال رقم التليفون الأرضي.
- استعراض الفواتير المستحقة.
ويمكن سداد الفواتير التليفون الأرضي أو الاشتراك الشهري للإنترنت المنزلي من خلال عدة وسائل، منها “فروع ومنافذ WE المنتشرة في أنحاء الجمهورية، ماكينات فوري والوحدات المتنقلة، موقع الشركة المصرية للاتصالات، مكاتب البريد المصري، منافذ الدفع الإلكتروني مثل (مصاري – فوري)، فروع أمان”.