جدل واسع انتشر على مواقع التواصل الاجتماعي بسبب تصريحات مضيفة طيران تعمل في الخطوط الجوية السعودية، حيث كشفت عن كواليس العمل الشاقة والتحديات التي تواجه طاقم الطائرة بشكل يومي، كما صرحت بالكثير من الخفايا والأسرار التي تحدث على متن الطائرة وألقت الضوء على ظروف العمل القاسية وبعض الجوانب الخفية لحياة المضيفات، وهذه التصريحات أثارت موجة من الجدل بين المواطنين فما هي تفاصيل اللقاء مع المضيفة وكيف أثر ذلك في الرأي العام السعودي؟.
تحديات وظيفة مضيفة الطيران
كشفت مضيفة طيران تعمل على متن الخطوط الجوية السعودية بعدد من التحديات التي تواجه المضيفات أثناء الرحلات تتمثل فيما يلي:
- مواجهة المواقف الصعبة وخاصة الحالات الطارئة التي تحتاج إلى قرارات عاجلة للحفاظ على سلامة الجميع، وتحتاج إلى التدريب المكثف والقدرة على مواجهة التوتر والتصرف في مثل هذه الأمور بطريقة احترافية.
- مواصلة العمل لمدة 12 ساعة متواصلة دون وجود فترات راحة كافية، والوقوف لفترات طويلة والتعامل مع نقص النوم نتيجة فرق التوقيت.
- هناك معايير صارمة فيما يتعلق بالمظهر الشخصي والسلوك التي تتطلب من المضيفات الحفاظ على الابتسامة واتخاذ موقف إيجابي طوال الوقت.
- الإرهاق البدني والضغط النفسي بسبب التغيرات المناخية وقلة النوم وغيرها من الضغوط التي لايعلم عنها المسافرين.
كيف تقبل الجمهور رأي المضيفة؟
انقسمت الآراء بين مؤيد ومعارض حيث وجد بعض المواطنين أنها تتحلى بالشجاعة لتبرز التحديات التي يواجهها الطاقم وفرصة لتحسين بيئة العمل، بينما رأى آخرون أنها تضر بسمعة الشركة وينبغي أن تكون هذه المعلومات سرية ولا تخرج للعلن.