التحول الرقمي في قطاع الطيران شهد تطور جديد، فقد كشفت الشركة السعودية للخدمات الأرضية عن أول موظف رقمي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، بهدف أتمتة المهام التشغيلية وتحقيق كفاءة أعلى، مما يوفر أكثر من 10 آلاف ساعة عمل سنويا وهو ما نكشف تفاصيله من خلال موقعنا فى السطور التالية.
دعم حكومي لأول موظف بالذكاء الاصطناعي
وزير النقل والخدمات اللوجستية صالح الجاسر ظهر بالحدث الرسمي لإطلاق الموظف الرقمي، وقد أكد أن هذه المبادرة تعكس توجه السعودية نحو الابتكار التقني في قطاع الخدمات الأرضية، مما يعزز سرعة ودقة العمليات التشغيلية، كما منحت الشركة للموظف الرقمي أول بطاقة مهنية، في خطوة رمزية تؤكد التزامها بدمج التكنولوجيا الحديثة في بيئة العمل.
ومن المنتظر أن يتولى الموظف الرقمي مسؤوليات تشمل إدارة حضور الموظفين، إصدار التقارير الفورية، وتحليل البيانات التشغيلية، ما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتقليل الأخطاء البشرية، كما يساعد في تعزيز جاهزية الفرق الميدانية، مما يرفع من جودة الخدمات المقدمة لشركات الطيران والمسافرين.
دور استراتيجي في قطاع الطيران
تعتبر الشركة السعودية للخدمات الأرضية، المدرجة في سوق الأسهم “تداول”، من أكبر مقدمي الخدمات الأرضية في المملكة، حيث تعمل في 29 مطارًا محليًا ودوليًا منذ تأسيسها عام 2010، وبتبني أحدث الحلول الرقمية، تسعى الشركة إلى تحسين تجربة السفر وزيادة كفاءة العمليات، تماشيا مع رؤية السعودية 2030 لتطوير البنية التحتية للنقل والخدمات اللوجستية.
ويمثل إطلاق الموظف الرقمي خطوة استراتيجية في رقمنة العمليات التشغيلية، مما يساهم في تسريع الإجراءات، وتحقيق تكامل بين العنصر البشري والتقنيات الحديثة، الأمر الذي يعزز من قدرة الشركة على المنافسة عالميا، لتضع السعودية معايير جديدة في توظيف الذكاء الاصطناعي داخل قطاع الطيران، وهو ما يؤكد التزامها بالابتكار والتطوير.