وجه البنك الأهلي المصري، في منشور لها عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، رسالة هامة إلى العملاء في جميع المحافظات، حيث شدد على ضرورة إجراءات تحديث البيانات المطلوبة لدى سجلات البنك بشكل مستمر.
رسالة هامة من البنك الأهلي للعملاء
وأوضح البنك الأهلي في رسالته إلى أن تحديث البيانات خطوة هامة لضمان مواصلة الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك، وتحقيق الأمان المالي للعملاء، مشددا أن تحديث البيانات تكون من خلال فروع البنوك فقط وليس من خلال الاتصال الهاتفي أو عبر الرسالة.
وجاءت نص الرسالة التي وجهها للعملاء على النحو التالي: “عميلنا العزيز، برجاء التأكد أن بياناتك محدثة لدى سجلات البنك مع ضرورة تحديثها بشكل مستمر عند حدوث أي تغيير. يسعدنا استقبالكم في أي من فروعنا لتحديث بياناتكم وذلك لضمان مواصلة الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية، علمًا بأنه سيتم إيقاف الخدمات التالية في حال مرور 3 أشهر من حلول تاريخ وجوب تحديث بياناتك لدى البنك. يرجى العلم أن البنك لا يطلب أي بيانات شخصية أو بنكية من خلال الاتصال التليفوني أو الرسائل النصية”.
أهمية تحديث البيانات
وشدد البنك الأهلي المصري في رسالته أن “تحديث البيانات يعد أمرًا أساسيًا لضمان استمرارية الاستفادة من الخدمات المصرفية. في حال عدم تحديث البيانات خلال مدة ثلاثة أشهر من تاريخ وجوب التحديث، سيتم إيقاف بعض الخدمات المصرفية الهامة”.
وأشار البنك الأهلي المصري، إلى أنه لا يطلب من العملاء أي بيانات شخصية أو معلومات بنكية إلا من خلال فروع البنك فقط لا عن طريق الاتصال الهاتفي أو عبر الرسائل النصية، ويأتي الإجراء في إطار حرص البنك على حماية بيانات العملاء ومنع أي محاولة احتيال.
ونصح البنك الأهلي عملائه بضرورة تحديث البيانات بشكل دوري وعدم التأخير عن مهلة الـ 3 أشهر من وجوب التحديث، والالتزام بضوابط الأمان المالي لتجنب أي انقطاع في الخدمات المصرفية.