قد يجد بعض المستخدمين أنفسهم بحاجة إلى استعادة رسائل الواتساب بعد حذفها عن طريق الخطأ، أو عند إعادة تثبيت التطبيق، سواء على هواتف الآيفون أو الأندرويد، وفي هذا الدليل، سوف نتعرف على أفضل الطرق لاسترجاع المحادثات المحذوفة بسهولة.
1. استرجاع محادثات الواتساب المحذوفة على الآيفون
إذا كنت تستخدم iPhone، يمكنك استعادة الرسائل المحذوفة من خلال النسخ الاحتياطية المخزنة على iCloud، وذلك عبر الخطوات التالية:
- فتح تطبيق واتساب على هاتفك.
- الانتقال إلى الإعدادات.
- اختيار إعدادات المحادثة.
- الضغط على النسخة الاحتياطية للمحادثات والتحقق من تاريخ آخر نسخة احتياطية.
- إلغاء تثبيت تطبيق واتساب من الهاتف ثم إعادة تثبيته.
- عند تسجيل الدخول برقمك، ستظهر لك رسالة تطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية، اضغط على استعادة.
- سيتم استرجاع جميع الرسائل والمحادثات كما كانت في آخر نسخة احتياطية.
ملحوظة: إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية، فلن تتمكن من استرجاع الرسائل بهذه الطريقة.
2. استرجاع محادثات الواتساب المحذوفة على الأندرويد
يمكن لمستخدمي Android استرجاع رسائلهم المحذوفة باستخدام تطبيقات مثل Dr.Fone، وذلك عبر الخطوات التالية:
- تحميل برنامج Dr.Fone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الموقع الرسمي.
- تثبيت وتشغيل البرنامج على الكمبيوتر.
- تفعيل تصحيح أخطاء USB على الهاتف من خلال خيارات المطور (Developer Options).
- توصيل الهاتف بالكمبيوتر باستخدام كابل USB.
- الانتظار حتى يتعرف البرنامج على الجهاز.
- الضغط على “التالي”، ثم اختيار “رسائل ومرفقات الواتساب”.
- البدء في عملية المسح لاستعادة الرسائل المحذوفة.
- بعد انتهاء الفحص، ستظهر لك قائمة بالرسائل التي يمكن استرجاعها.
- حدد الرسائل المطلوبة ثم اضغط على “استعادة” لحفظها على جهاز الكمبيوتر.
ملحوظة: يجب أن يكون لديك نسخة احتياطية على Google Drive لتسهيل عملية استعادة البيانات، وإلا فسيتم استرجاع الرسائل من ذاكرة الهاتف.