يعاني الكثير من مستخدمي الهواتف من مشكلة امتلاء ذاكرة الجهاز وعدم القدرة على تحميل أي ملفات جديدة، مما يؤثر على سرعة الجهاز وعمله، ويلجأ البعض إلى شراء جهاز جديد، ولا يعلمون أن هناك عددًا من الملفات غير الظاهرة تكون في مجلدات خفية تشبه سلة مهملات سرية، وفي حالة تراكم هذه الملفات بمرور الوقت تستهلك جزءًا كبيرًا من ذاكرة الجهاز، مما يؤدي إلى بطء الأداء العام، في الوقت الذي يعتبر فيه الحل بسيطًا يمكن الوصول إليه بسهولة.
سلة مهملات في واتساب
ووفقًا لخبراء التقنية، يحتفظ تطبيق واتساب تلقائيًا بالصور والفيديو والرسائل الصوتية والمستندات الواردة التي ترد في المحادثات في ذاكرة الهاتف، لكن الكثير من هذه الملفات لا تظهر بشكل مباشر لأنها تكون مخزنة في مجلدات غير مرئية داخل النظام، وتتضمن هذه المجلدات ملفات محذوفة أو مؤقتة، لكنها تظل موجودة وتستنفد المساحة الأكبر من وحدة التخزين الداخلية.
طريقة الوصول إلى الملفات المخفية
وكشف موقع «techcrunch» التقني، أنه “يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه الملفات عبر تطبيق «مدير الملفات»، الموجود في معظم هواتف الأندرويد، والذي قد يحمل أسماء مختلفة مثل «Files» أو «File Manager»، حسب نوع وإصدار الجهاز، ثم تتبع المسار: «Internal Storage» ثم «Android» ثم «media» ثم «com.whatsapp»، وبعدها «WhatsApp» ثم «Media»”.
وأضاف الموقع التقني، أن المجلد الفرعي تُقسم فيه الملفات إلى فئات مثل الصور والفيديوهات والتسجيلات الصوتية والمستندات، وتضم أغلب البيانات التي خزّنها واتساب أو احتفظ بها بشكل مؤقت، وينصح خبراء التقنية بمراجعة هذه الملفات بعناية وحذف غير الضروري منها فقط، لأن الحذف هنا يكون بشكل نهائي ولا يمكن التراجع عنه، وقد يفاجأ الكثير من مستخدمي الهواتف بكمية هائلة من الملفات المتراكمة على مدى أشهر أو حتى سنوات، والتي قد تستهلك مئات «الميجابايت» من الذاكرة.