حذرت مصادر مسؤولة في الشركة القابضة لكهرباء مصر المستخدمين أصحاب العدادات مسبقة الدفع من تجاهل ضبط الوقت والتاريخ، حيث سيؤدي ذلك إلى فقدان عدد من المزايا التشغيلية المهمة، على رأسها خاصية الوقت الصديق، مما قد يسبب فصل التيار بشكل مفاجئ في بعض الحالات.
تحذير هام من الكهرباء لأصحاب العدادات أبو كارت
وشددت المصادر على أن العدادات مسبقة الدفع “أبو كارت” تعتمد على ساعة داخلية مبرمجة لتنفيذ عدد من الوظائف، من بينها تحديد أوقات العمل بنظام “الوقت الصديق”، وإدارة بعض العمليات الخاصة بالخصم، إضافة إلى عرض البيانات على شاشة العداد، مشيرة إلى أن بعض المشتركين قد يفاجؤون بعدم عمل خاصية “الوقت الصديق” أو فصل التيار رغم توافر رصيد، ليتبين لاحقًا أن السبب هو وجود خطأ في التاريخ أو التوقيت المسجل داخل العداد.
وأوضحت المصادر أن تحديث الساعة لا يتم من خلال المشترك أو عبر أزرار العداد، وإنما يتم من خلال شركة توزيع الكهرباء التابعة له، حيث تُعاد برمجة كارت الشحن وتحميل بيانات الوقت والتاريخ الصحيحين عليه، مشددة على أنه في حالة ملاحظة فرق في الوقت أو التاريخ بالعداد، يجب على المشترك التوجه إلى شركة الكهرباء التابعة له مصطحبًا كارت العداد فقط، ليقوم الموظف المختص بتحديث البيانات خلال دقائق، ثم إعادة إدخال الكارت في العداد داخل المنزل لتحميل التعديلات الجديدة.
وأشارت المصادر إلى أن تصحيح ساعة العداد وتحديثها لا يترتب عليه أي رسوم إضافية، وهو إجراء يهدف إلى ضمان كفاءة عمل العداد والحفاظ على جميع المزايا المقررة للمشتركين.
طريقة تحديث ساعة عداد الكهرباء
ويمكن تحديث ساعة عداد الكهرباء مسبق الدفع من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابعة لها المشترك.
- تسليم كارت العداد للموظف المختص.
- إعادة ضبط الوقت والتاريخ على الكارت.
- إدخال الكارت في العداد بعد العودة إلى المنزل.
- التأكد من ظهور الوقت والتاريخ الصحيحين على شاشة العداد.