قبل أيام قليلة من مباراة كرواتيا وإنجلترا، تلقت ماجدة برايز بريدًا إلكترونيًا غير متوقع يُعلمها بأن البائع لا يستطيع تسليم التذكرتين اللتين دفعت ثمنهما هي وزوجها قبل أشهر. ولتجنب تفويت المباراة، اضطرا لشراء تذاكر جديدة بسعر يزيد بنحو ألف دولار.
هذه ليست حالة معزولة. فمع دخول كأس العالم 2026 مرحلة خروج المغلوب، يرتفع الطلب على التذاكر بشكل كبير، مما يدفع الكثيرين إلى اللجوء إلى سوق إعادة البيع. ومع ذلك، فإلى جانب فرصة شراء التذاكر في ظل ندرة القنوات الرسمية، تأتي مخاطر لا يتوقعها الجميع.
لجأ العديد من المشجعين إلى منصات بيع التذاكر التابعة لجهات خارجية لشراء تذاكر كأس العالم لكرة القدم، لكن عدداً كبيراً منهم فاتهم حضور المباريات بسبب مخاطر سوق إعادة بيع التذاكر (صورة: سترينجر).
بحسب مجلة كيبلينجر، اشترى برايز تذكرتين من موقع ستوب هاب في ديسمبر الماضي مقابل 1671 دولارًا. في ذلك الوقت، لم تكن التذاكر تحمل أرقام المقاعد لأن الفيفا لم تكن قد أصدرتها رسميًا بعد. وكان البائع يتوقع استلام التذاكر لاحقًا لتسليمها إلى المشتري.
مع اقتراب موعد المباراة، انهارت الصفقة عندما عجز البائع عن توفير التذاكر كما وعد. قال برايز: “كنتُ في حالة ذعر شديد”.
عرض موقع StubHub استرداد المبلغ، لكنه لم يغطِ التكاليف المتكبدة. كانت الرحلة مُخططًا لها مُسبقًا، بينما ارتفع سعر تذكرتين من نفس الدرجة تم شراؤهما مُباشرةً من FIFA إلى حوالي 2500 دولار. وبإضافة تكاليف السفر والإقامة، بلغت التكلفة الإجمالية للرحلة حوالي 3000 دولار.
مخاطر “التذاكر الوهمية”
قد يعجبك أيضاً
بحسب شركة الخدمات القانونية “ليغال شيلد”، واجه 35% من المستهلكين مشاكل عند شراء تذاكر الفعاليات. ومن بين هؤلاء، أفاد نحو الثلث بأن التذاكر التي تحمل علامة “تم التحقق منها” رُفضت عند نقاط التفتيش الأمني.
والجدير بالذكر أن 68% من المشاركين أفادوا بشراء “تذاكر وهمية”، أي أن البائع لم يكن يمتلك التذكرة وقت البيع أو لم يتمكن من تسليمها كما وعد، وليس بالضرورة شراء تذكرة مزيفة. وهذا يدل على أن المخاطر في سوق إعادة البيع لا تنبع فقط من عمليات الاحتيال، بل أيضاً من آلية المعاملة نفسها.
عندما تصبح التذاكر الرسمية نادرة، يلجأ الكثيرون إلى منصات مثل StubHub وSeatGeek وTicketmaster وVivid Seats. مع ذلك، لا تعمل جميع هذه المنصات بنفس الطريقة. فـTicketmaster تعمل كموزع رسمي للتذاكر وتسهل عمليات نقلها، بينما يربط StubHub بشكل أساسي بين المشترين والبائعين.
هذا يعني أن ظهور التذكرة على المنصة لا يعني بالضرورة أن البائع يمتلك التذكرة فعلياً أو يمكنه ضمان نجاح عملية النقل.
بحسب شروط منصة StubHub، يمكنها المساعدة في حل النزاعات واسترداد الأموال ضمن برنامج ضمان حماية المشجعين، لكنها لا تضمن وجود أو صحة التذاكر المعروضة للبيع من قبل المستخدمين. قد يتعرض البائعون المخالفون للشروط لغرامة تصل إلى 100% من قيمة المعاملة، أو يُلزمون بتعويض المنصة عن جميع التكاليف المتكبدة في حل المشكلة.
دروس مالية لمشتري التذاكر.
يعتمد السوق الثانوي على الثقة، ولكنه أيضاً بيئة تستغل فيها الثغرات التقنية بسهولة. فالعديد من الحوادث لا تنجم فقط عن التذاكر المزيفة، بل أيضاً عن أخطاء في مزامنة البيانات بين نظام الإصدار الأصلي ومواقع إعادة البيع.
ينصح خبراء التمويل الشخصي المستهلكين، لا سيما خلال المناسبات التي تشهد إقبالاً كثيفاً، بتوخي الحذر الشديد من عمليات الاحتيال المعقدة. وقد حذر مركز شكاوى جرائم الإنترنت التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي (IC3) مراراً وتكراراً من مواقع إلكترونية مزيفة تابعة للفيفا، مصممة بذكاء لسرقة معلومات بطاقات الائتمان أو بيع باقات كبار الشخصيات الافتراضية.
لتجنب المواقف المحرجة، ينبغي على المشجعين الانتباه إلى ما يلي:
قد يعجبك أيضاً
إعطاء الأولوية للقنوات الرسمية: يُعد موقع المنظم (FIFA) دائمًا القناة الأكثر أمانًا، مما يجنب أي مخاطر تتعلق بالتذاكر غير الصالحة.
فهم آليات الحماية: إذا اضطررت إلى استخدام منصة وسيطة، فاقرأ شروط الاسترداد بعناية وتحقق من سمعة المنصة.
احذر من الأسعار المنخفضة للغاية: فغالباً ما تكون عروض الأسعار “الخفضة” للمباريات رفيعة المستوى هي المؤشر الرئيسي لعمليات الاحتيال.
أفاد ممثلٌ عن إحدى منصات إعادة البيع بأنه على الرغم من الجهود المتواصلة لفحص البائعين المحتالين وفرض عقوبات رادعة عليهم، فإن تعقيد سوق التذاكر العالمي يعني استمرار وجود المخاطر. لذا، يبقى أفضل سبيل لحماية أموال المستهلكين هو توخي الحذر قبل الضغط على زر “الدفع”، بدلاً من المخاطرة بفرص غير موثوقة.
المصدر: