تسعى هيئة التفتيش الإقليمية جاهدةً إلى رقمنة عملياتها.

تشجيع استخدام التكنولوجيا الرقمية.

أكد كبير مفتشي المقاطعة، نغوين هواي نام، أن إصدار وتنفيذ المشروع رقم 6 للفترة 2026-2030، برؤية مستقبلية حتى عام 2035، يهدف إلى تعزيز استخدام بيانات السكان والهوية الإلكترونية والتحقق الإلكتروني في الأنشطة المهنية، مما يُسهم في تحسين فعالية وكفاءة الإدارة الحكومية في مجال التفتيش. وفي الوقت نفسه، تهدف الخطة إلى تسريع رقمنة وتحديث العمليات الداخلية لمفتشية المقاطعة وفقًا لنموذج وكالة رقمية ومهنية وشفافة وفعالة، بما يُسهم في تقديم خدمات أفضل للأفراد والمؤسسات.

تم تنفيذ المشروع بدقة وسرعة وبطريقة منسقة، مما يضمن التقدم في الوقت المحدد، والجودة، والفعالية الملموسة وفقًا لمبادئ “الوضوح الستة” (شخص واضح، مهمة واضحة، سلطة واضحة، مسؤولية واضحة، وقت واضح، نتائج واضحة). ومن المتوقع أن يُحدث التكامل العميق للهوية الإلكترونية في العمليات التجارية نقلة نوعية شاملة في استقبال المواطنين، وحل الشكاوى، وجهود مكافحة الفساد، مما يعزز فعالية وكفاءة الإدارة الحكومية في المحافظة.

بحسب هوانغ سون هونغ، رئيس مكتب التفتيش الإقليمي: من أبرز ملامح الخطة تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الأنشطة المهنية المتخصصة. ابتداءً من عام 2026، سيبدأ مكتب التفتيش الإقليمي بتطبيق منصة التعريف الإلكتروني (تطبيق VNeID، وبطاقة هوية المواطن المزودة بشريحة إلكترونية) في مقره الرئيسي. سيسهم ذلك في التحقق من هوية مقدمي الشكاوى بدقة وسرعة، وتبسيط الإجراءات، وتقليل الأخطاء في عملية التحقق من المعلومات.

في الوقت نفسه، يجري تحويل عملية استقبال ومعالجة الشكاوى والعرائض بشكل كبير إلى بيئة إلكترونية. سيتم إنشاء قاعدة بيانات إلكترونية تدريجيًا وتشغيلها بثبات، تتضمن نتائج حل الشكاوى والبلاغات، ومنع ومكافحة الفساد والأنشطة غير القانونية. سيتم ربط هذا النظام ومزامنته مع قاعدة البيانات الوطنية لهيئة التفتيش الحكومية ، مما يُنشئ شبكة مغلقة لإدارة البيانات تخدم بفعالية عملية البحث عن المعلومات واستغلالها ابتداءً من عام 2029.

بناء نموذج وكالة رقمية

بحسب السيد هوانغ سون هونغ، رئيس مكتب التفتيش الإقليمي، ولضمان ألا تكون أهداف التحول الرقمي مجرد شعارات، يلتزم مكتب التفتيش الإقليمي التزامًا صارمًا بالمبدأ التوجيهي المتمثل في “النقاط الست الواضحة”. يتولى كبير مفتشي المقاطعة التوجيه المباشر وتعيين جهات الاتصال المسؤولة، ويراجع دوريًا التقدم المحرز في تنفيذ المهام، وهو مسؤول مسؤولية كاملة أمام رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية عن نتائج التنفيذ.

تُحدد خارطة الطريق الداخلية بوضوح من خلال مرحلتين رئيسيتين. تهدف المرحلة الثانية (2026-2028) إلى تفعيل جميع حسابات الهوية من المستوى الثاني على منصة VNeID واستخدامها بانتظام بحلول 31 ديسمبر 2026. في الوقت نفسه، يجب معالجة جميع الوثائق الإدارية الداخلية (باستثناء الوثائق السرية) وتوقيعها إلكترونيًا عبر النظام المترابط. وبحلول عام 2028، يجب رقمنة 80% على الأقل من ملفات التفتيش وحل الشكاوى من المرحلة السابقة (2020-2025) بالكامل. تضمن المرحلة الثانية (2029-2030) تخزين جميع الملفات المُنشأة حديثًا إلكترونيًا بالكامل، مما يُسهل استرجاع البيانات واستخدامها وربطها بنظام هيئة التفتيش الحكومية . في الوقت نفسه، تم إنشاء قاعدة بيانات لنتائج التفتيش وحل الشكاوى وجهود مكافحة الفساد، وتشغيلها وربطها بالنظام الوطني.

لتحقيق الأهداف المذكورة أعلاه، اقترحت هيئة التفتيش الإقليمية عدة حلول رئيسية. تشمل هذه الحلول السعي إلى تلبية متطلبات التقييم والتصنيف السنوي للتحول الرقمي وفقًا لتوجيهات وزارة العلوم والتكنولوجيا؛ وتنظيم دورات تدريبية وبناء قدرات للموظفين والعاملين في القطاع العام، مع التركيز على المهارات الرقمية، واستغلال البيانات، ومهارات الأمن المتعلقة بالتحول الرقمي ومشروع 06. في الوقت نفسه، تقوم هيئة التفتيش الإقليمية بتخصيص الموارد بشكل استباقي وتحديد أولويات الاستثمار في البنية التحتية والمعدات الرقمية لدعم التحول الرقمي. علاوة على ذلك، تتعاون الهيئة مع وزارة المالية لتقديم المشورة بشأن تخصيص رأس المال الاستثماري العام لمشاريع الرقمنة وبناء قواعد البيانات وفقًا للوائح.

وبناءً على ذلك، ستكون نتائج تحقيق هذه الأهداف أحد المعايير الرئيسية لتقييم الأداء السنوي لكل إدارة وقسم وموظف فردي داخل هيئة التفتيش الإقليمية.

تعزيز التنسيق وضمان أمن البيانات.

لا تقتصر جهود مفتشية المحافظة على الأنشطة الداخلية فحسب، بل تعتبر التنسيق بين الوكالات أساسيًا لنشر مشروع 06 بفعالية. وتقوم المفتشية سنويًا بقيادة وتنسيق جهود شرطة المحافظة لتنظيم عملية تفتيش وتدقيق موضوعية واحدة على الأقل حول تنفيذ مشروع 06 في الإدارات والوكالات والمواقع في جميع أنحاء المحافظة. ويهدف هذا النشاط إلى تحديد العقبات على الفور، والتعامل بحزم مع المخالفات، وحثّ الوحدات على العمل معًا لتسريع وتيرة التحول الرقمي في المحافظة.

تُعدّ خطة مفتشية المحافظة لتنفيذ المشروع رقم 6 للفترة 2026-2030 دليلاً واضحاً على التفكير الإداري الحديث والحاسم. فمن خلال الاستغلال الأمثل للبنية التحتية التكنولوجية القائمة، ومشاركة الموارد واستخدامها، والتطبيق الصارم للمساءلة، تتقدم مفتشية المحافظة بخطى ثابتة نحو الابتكار، وتُحسّن بشكل شامل فعالية وكفاءة إدارة الدولة في العصر الرقمي.

مع توسع نطاق تبادل البيانات والتوافق بينها، يبرز تحدي أمن المعلومات. وتلتزم مفتشية المحافظة بضمان أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية، ومنع تسريب البيانات أثناء عملية استلام ومعالجة الوثائق في البيئة الرقمية. وتقوم مفتشية المحافظة، بالتنسيق مع شرطة المحافظة والوحدات المعنية، بتنظيم دورة تدريبية واحدة على الأقل سنوياً لجميع موظفي الخدمة المدنية، تتناول المهارات الرقمية والتوعية الأمنية والوقاية من الاحتيال الإلكتروني.

بوي ثانه

المصدر: