أصدر البنك الأهلي المصري تنبيهًا رسميًا لعملائه، حذّر فيه من انتشار إعلانات مضللة عبر مواقع التواصل الاجتماعي تزعم تقديم جوائز أو عروض مرتبطة بالمحافظ الإلكترونية، في محاولة لاستدراج المستخدمين والحصول على بياناتهم المصرفية والشخصية بطرق غير مشروعة.
تحذير عاجل من البنك الأهلي لعملائه
وأكد البنك أن هذه الإعلانات الاحتيالية تشكل تهديدًا مباشرًا لأموال العملاء، وقد تؤدي إلى الاستيلاء الكامل على الأرصدة حال قيام العميل بالإفصاح عن أي معلومات حساسة لجهات مجهولة أو غير معتمدة.
وأوضح البنك الأهلي أن جميع وسائل التواصل مع العملاء تتم حصريًا من خلال القنوات الرسمية المعتمدة، سواء عبر الفروع المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، أو مركز خدمة العملاء، أو المنصات الإلكترونية الرسمية التابعة للبنك، مشددًا على أنه لا يطلب في أي وقت بيانات شخصية أو مصرفية عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.
وأشار البنك إلى أن أي جهة تطلب من العملاء مشاركة أرقام الحسابات البنكية أو الأكواد السرية أو بيانات المحافظ الإلكترونية لا تمت للبنك بصلة، داعيًا إلى عدم الانسياق وراء هذه المحاولات المشبوهة، والتحقق دائمًا من مصدر أي تواصل قبل التفاعل معه.
كما شدد البنك الأهلي على أن بيانات العملاء تخضع لأقصى درجات السرية والحماية، ولا يحق لأي موظف طلبها هاتفيًا أو عبر وسائل التواصل، مؤكدًا أن هذه الممارسات تُعد محاولات احتيال واضحة، ويجب على العميل إنهاء التواصل فورًا وعدم تقديم أي معلومات.
نصائح البنك الأهلي لتفادي الاحتيال الإلكتروني
واختتم البنك تحذيره بتوجيه عدد من الإرشادات المهمة، من بينها ضرورة عدم الضغط على روابط مجهولة المصدر، أو مشاركة أي بيانات مالية أو شخصية عبر الإنترنت، مع التأكيد على التواصل المباشر مع البنك عبر الأرقام والقنوات الرسمية المعتمدة في حال وجود أي استفسارات أو شكوك.
ويأتي هذا التحذير في إطار جهود البنك الأهلي المصري لتعزيز الوعي المصرفي لدى العملاء، ومواجهة أساليب الاحتيال الإلكتروني المتطورة، والتأكيد على أن التعامل الآمن يبدأ بالاعتماد على القنوات الرسمية الموثوقة فقط.