يشتكي الكثير من مستخدمي الهواتف المحمولة من مشكلة امتلاء الذاكرة وعدم القدرة على تحميل ملفات جديدة مما يؤثر على سرعة الجهاز وعمله بشكل عام، ولا يعلمون أن هناك أن السبب والحل بسيط، وهو عبارة عن عددًا من الملفات غير الظاهرة تكون في مجلدات خفية تشبه سلة مهملات سرية في الهاتف، وفي حالة تراكم هذه الملفات بمرور الوقت تستهلك جزءًا كبيرًا من ذاكرة الجهاز، الأمر الذي يؤدي إلى بطء الأداء العام، في الوقت الذي يعتبر فيه الحل بالوصول إليها وتنظيفها.
سلة مهملات مخفية في واتساب
وحسب خبراء التقنية، يحتفظ تطبيق واتساب تلقائيا بالصور والفيديو والرسائل الصوتية والمستندات الواردة التي ترد في المحادثات في ذاكرة الهاتف، لكن الكثير من هذه الملفات لا تظهر بشكل مباشر لأنها تكون مخزنة في مجلدات غير مرئية داخل النظام، وتتضمن هذه المجلدات ملفات محذوفة أو مؤقتة، لكنها تظل موجودة وتستنفد المساحة الأكبر من وحدة التخزين الداخلية.
وقال موقع «techcrunch» التقني، أنه “يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه الملفات عبر تطبيق «مدير الملفات»، الموجود في معظم هواتف الأندرويد، والذي قد يحمل أسماء مختلفة مثل «Files» أو «File Manager»، حسب نوع وإصدار الجهاز، ثم تتبع المسار: «Internal Storage» ثم «Android» ثم «media» ثم «com.whatsapp»، وبعدها «WhatsApp» ثم «Media»”.
وأضاف الموقع التقني في تقرير له، أن المجلد الفرعي تُقسم فيه الملفات إلى فئات مثل الصور والفيديوهات والتسجيلات الصوتية والمستندات، وتضم أغلب البيانات التي خزّنها واتساب أو احتفظ بها بشكل مؤقت، وعادة ما ينصح خبراء التقنية بمراجعة هذه الملفات بعناية وحذف غير الضروري منها فقط، لأن الحذف هنا يكون نهائيًا ولا يمكن التراجع عنه.