في ظل التوسع المتسارع في الخدمات المالية الرقمية أطلق تطبيق إنستاباي تحذيرات عاجلة لعملاء البنوك، داعيًا إلى ضرورة توخي الحذر لحماية الحسابات البنكية والمحافظ الإلكترونية من محاولات الاختراق والاحتيال الإلكتروني.
تحذير مهم لكل مستخدمي انستاباي
ويأتي هذا التحذير بالتزامن مع تزايد الاعتماد على تطبيقات الدفع والتحويل عبر الهواتف المحمولة، والتي أصبحت هدفًا رئيسيًا للهجمات السيبرانية، ما يهدد بيانات وأموال المستخدمين في حال عدم الالتزام بإجراءات الأمان.
يحرص التطبيق على إرسال رسائل نصية دورية للمستخدمين عبر أرقام هواتفهم المسجلة، تتضمن تنبيهات بعدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع الآخرين، خاصة الرقم السري أو معلومات الحساب، تفاديًا لعمليات الاحتيال.
كما تنشر الصفحات الرسمية التابعة للتطبيق حملات توعية عبر مواقع التواصل الاجتماعي، لتحذير المستخدمين من خطورة مشاركة البيانات، سواء عبر الرسائل أو المكالمات الهاتفية مع جهات مجهولة.
وأكد التطبيق أن فرق خدمة العملاء لا تطلب مطلقًا من المستخدمين الإفصاح عن بياناتهم السرية، مثل الرقم السري أو تفاصيل الحساب، مشددًا على ضرورة تجاهل أي مكالمات أو رسائل تدّعي ذلك، لأنها غالبًا محاولات احتيالية.
شكاوى متزايدة من اختراق الحسابات
جاءت هذه التحذيرات بعد تلقي شكاوى من بعض العملاء الذين تعرضوا لسرقة حساباتهم، نتيجة مشاركة بياناتهم الشخصية مع جهات غير موثوقة، سواء عن قصد أو دون إدراك للمخاطر.
وتندرج هذه الجهود ضمن استراتيجية أوسع يقودها البنك المركزي المصري، لتعزيز الوعي المالي والرقمي بين المواطنين، والحد من مخاطر الجرائم الإلكترونية المرتبطة بالخدمات المصرفية.
نصائح لحماية حسابك
ينصح الخبراء بضرورة الالتزام بعدد من الإجراءات الأساسية أبرزها:
- عدم مشاركة الرقم السري أو بيانات الحساب مع أي شخص
- تجاهل الرسائل والاتصالات مجهولة المصدر
- الاعتماد فقط على القنوات الرسمية للتطبيق
- تحديث بيانات الأمان بشكل دوري
ومع تزايد الاعتماد على التكنولوجيا المالية تبقى حماية البيانات مسؤولية مشتركة بين المؤسسات والمستخدمين، لتفادي الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال الإلكتروني المتطورة.