وفقًا للبيانات المحدثة من مركز ها تينه للعلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي (إدارة العلوم والتكنولوجيا)، سجل تطبيق المواطن الرقمي i-HaTinh أكثر من 349000 عملية تثبيت حتى الآن، ليصل إلى أكثر من 30٪ من السكان الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، محققًا هدف عام 2026 بعد ما يقرب من 4 أشهر فقط من التشغيل.
حققت بعض المناطق معدلات تركيب عالية مثل بلدية دوك دونغ (49.86%)، وحي ثانه سين (46.67%)، وبلدية كي لاك (45.04%)، وبلدية كي شوان (41.25%)، وبلدية كام ترونغ (40.82%)…
تم إطلاق تطبيق i-HaTinh في 17 مارس 2026. وحتى الآن، ربط النظام 100 وكالة ووحدة معنية باستقبال وتنسيق ومعالجة المعلومات من المواطنين.
بعد ما يقرب من أربعة أشهر من التشغيل، سجل تطبيق i-HaTinh 3648 بلاغاً عن حوادث. من بين هذه البلاغات، اعتُبر 2366 بلاغاً مستوفياً للشروط وأُحيل إلى السلطات المختصة؛ واعتُبر 1242 بلاغاً غير مستوفٍ للشروط؛ بينما لا تزال 40 حالة بانتظار معلومات إضافية من الجمهور.
قد يعجبك أيضاً
من بين الشكاوى المحالة للمعالجة، تم الانتهاء من 2129 حالة، أي ما يقرب من 90٪؛ ويجري حل 230 حالة، ولم يتبق سوى 7 شكاوى متأخرة.
بالإضافة إلى قناة التطبيق، تلقى الخط الساخن 19009038 ما مجموعه 1389 مكالمة واردة وأجرى 4965 مكالمة صادرة لتقديم التوجيه والتحقق من المعلومات والمساعدة في معالجة الاستفسارات.
على وجه التحديد، سجل النظام 1077 مراجعة لاحقة للمعالجة. من بين هذه المراجعات، كانت 757 مراجعة مرضية، وهو ما يمثل 70.3%؛ بينما كانت 320 مراجعة غير مرضية.
يُشير إنجاز مشروع التثبيت في وقت مبكر إلى أن منصة i-HaTinh تُصبح تدريجيًا قناة تفاعل رقمية مهمة بين المواطنين والحكومة. وفي المرحلة التالية، ستركز Ha Tinh على زيادة وتيرة استخدام التطبيق، وتقليل عدد الشكاوى غير المستحقة، ومواصلة تحسين جودة وسرعة تلبية طلبات المواطنين.
وفقًا لخطة التحول الرقمي لمقاطعة ها تينه لعام 2026 (رقم 193/KH-UBND بتاريخ 13 أبريل 2026)، تهدف المقاطعة بأكملها هذا العام إلى أن يقوم ما لا يقل عن 30% من السكان الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر بتثبيت واستخدام تطبيق المواطن الرقمي المتكامل مع منصة للإبلاغ عن الحوادث.
المصدر: