في الآونة الأخيرة، تلقى العديد من مستخدمي Adobe Creative Cloud – وهو برنامج إبداعي احترافي للتصوير الفوتوغرافي والتصميم الجرافيكي وتحرير الفيديو وإنشاء الأعمال الفنية – رسائل بريد إلكتروني تُعلمهم بإنهاء حساباتهم بسبب اكتشاف سلوك غير نزيه من جانبهم.
يتساءل الكثيرون عن مواطن الاحتيال التي ربما ارتكبوها، وقد أثر تعطل البرنامج بشكل كبير على عملهم. ويشير الخبراء إلى أنه في سياق مكافحة انتهاك حقوق الملكية الفكرية، يحتاج المستخدمون إلى رفع مستوى وعيهم والتحقق بشكل استباقي من تراخيص البرامج التي يستخدمونها.
من بين الذين أُلغيت حساباتهم، ادعى البعض أنهم اشتروا البرنامج باستخدام بطاقاتهم الائتمانية الشخصية وقدموا شكاوى للشركة. مع ذلك، لم يتمكن آخرون من استعادة حساباتهم، ولم يعرفوا السبب. يثير هذا الأمر تساؤلات حول طرق شراء البرامج المرخصة ودفع ثمنها لضمان الامتثال للوائح الشركة. يخطط الكثيرون للانتقال إلى برامج أخرى مماثلة لمواصلة أعمالهم.
بحسب الخبراء، يعمل تطبيق التحقق من حقوق الملكية الفكرية لشركة أدوبي في الخلفية على أجهزة الكمبيوتر، ويقوم بفحص ملفات البرامج المقرصنة. حتى لو كان المستخدم يستخدم برامج أدوبي أصلية، فقد يتم قفل حسابه إذا رصد التطبيق علامات على نشاط احتيالي.
لذلك، ولإثبات الشفافية، يحتاج المستخدمون إلى زيادة تحديد الهوية وتسجيل عملية البيع والشراء بأكملها.
“سيتعين على المستهلكين التقاط لقطات شاشة للمعاملة التي يسجلون فيها لشراء هذا الحساب حتى نتمكن من استخدامها كدليل على أنهم أنفقوا أموالاً وأجروا معاملة مشروعة، وأن لديهم الحق في امتلاك هذه الحسابات واستخدامها”، هذا ما قاله المحامي نغوين هوك هونغ – رئيس مكتب كيت نوي للمحاماة.
ويجادل الخبراء أيضاً بأن شركات التكنولوجيا الكبرى بحاجة إلى ضمان الحقوق والمصالح المشروعة للمستخدمين الذين أنفقوا بالفعل مبلغاً كبيراً من المال لشراء تراخيص استخدام الخدمات.
المصدر: