في الآونة الأخيرة، حظيت أنباء اكتشاف فرق البحث رفات العديد من الجنود القتلى في مواقع مختلفة في جميع أنحاء البلاد، وكذلك في لاوس وكمبوديا، باهتمام كبير من الصحافة والجمهور.
وراء كل تقرير إخباري موجز عن موقع تم اكتشافه، أو قبر تم التنقيب عنه، أو عينة بيولوجية تم جمعها، تكمن الرحلة الصامتة والمستمرة لآلاف الضباط والجنود والأفراد المتخصصين.
تُعدّ هذه خطوات ملموسة نحو الأمام في حملة الخمسمائة يوم الرامية إلى تكثيف البحث عن رفات الشهداء الذين لم تكتمل معلوماتهم، وجمعها، والتعرف عليها. بعد أكثر من أربعة أشهر من بدء الحملة، تم جمع ما يقارب 1400 رفات شهيد، بالإضافة إلى عشرات الآلاف من الرفات والعينات البيولوجية من ذويهم لإجراء فحوصات الحمض النووي.
لا يعكس كل رقم عبء العمل فحسب، بل يحمل أيضاً أمل العودة إلى الوطن بعد سنوات، بل عقود، من الانتظار.
سباق مع الزمن.
يُعدّ البحث عن الجنود القتلى وتحديد هوياتهم مهمة بالغة الصعوبة. فقد مرّت عقودٌ غيّرت معالم الأرض وآثارها، وتشوّهت آثار ساحة المعركة بفعل الزمن والتطور الاجتماعي والاقتصادي . كما أن العديد من الشهود كبار في السنّ، وذاكرتهم تتلاشى، بينما قد تكون السجلات ذات الصلة متناثرة بين العديد من الوكالات والوحدات والمواقع.
تتوافر معلومات عن الجنود الشهداء بأشكالٍ عديدة: سجلات ورقية، خرائط، مذكرات قتالية، وثائق أرشيفية، مخططات مواقع القبور، تذكارات، أو ذكريات من الرفاق والمدنيين. بعض هذه البيانات عبارة عن سطر واحد مكتوب، أو اسم مكان قديم، أو تفصيل تناقلته الأجيال. قبل رقمنة هذه المعلومات وتوحيدها وربطها ببعضها، يصعب للغاية التحقق من صحتها على نطاق واسع.
في غضون ذلك، تتضمن عملية التعرف على هوية الجندي الشهيد، بدءًا من تلقي المعلومات وحتى تحديد هويته، مراحل عديدة ومشاركة جهات متعددة: مسح المنطقة، والتحقق من شهادات الشهود، والتنقيب، وجمع العينات، وإدارة الرفات، وفحص الحمض النووي، ومطابقة بيانات العائلة، واستكمال الملف. حتى أن أي خلل بسيط أو تأخير في إتمام العملية قد يؤثر على مجملها.
وبناءً على هذه المهمة التي أوكلتها وزارة الدفاع الوطني ، قامت مجموعة فيتيل ببناء نظام بيئي لمنصة رقمية لرقمنة عمليات الأعمال، وربط البيانات، ودعم الوكالات المتخصصة في اتخاذ القرارات بناءً على معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.
صُممت هذه الحلول بهدفين رئيسيين: دعم البحث عن رفات الجنود الشهداء وجمعها، والمساعدة في تحديد هوياتهم. في المجموعة الأولى من المهام، تُطبّق شركة فيتيل سبعة حلول، تغطي كل شيء بدءًا من تلقي المعلومات من المجتمع المحلي، وإدارة الحملات وتنفيذها، ورقمنة السجلات، وإدارة المعلومات المتعلقة بقبور الشهداء، وصولًا إلى رصد سير عمليات البحث والجمع.
تم إنشاء خطين ساخنين ، 18008022 و 0965.001222 ، بالإضافة إلى 15 مشغلًا متخصصًا، لتلقي المعلومات من الجمهور.
بحسب البيانات الأولية، تلقت الخطوط الساخنة أكثر من 10 آلاف معلومة، من بينها آلاف البلاغات المتعلقة بالبحث عن الجنود الشهداء ومئات البلاغات المتعلقة بأقاربهم. كما حصدت صفحة الحملة على مواقع التواصل الاجتماعي وقناتها على منصة تيك توك ما يقارب 24 مليون مشاهدة، ما ساهم في الحصول على معلومات إضافية من المجتمع للتحقق منها.
ومن الجدير بالذكر أن نظام إدارة التقدم وإعداد التقارير يساعد في تحديث وتجميع البيانات من المواقع في الوقت الفعلي. ومن خلال هذا النظام، تستطيع الجهة المسؤولة مراقبة عدد الرفات التي تم العثور عليها وجمعها، والمنطقة التي تم تطهيرها من الألغام، وعدد عينات الرفات التي تم استخراجها، وعدد العينات المرسلة لاختبار الحمض النووي، والعديد من المؤشرات التشغيلية الأخرى.
قد يعجبك أيضاً
في حملة وطنية، تُسهم البيانات الآنية في الحد من التقارير المتفرقة، وتقليل تأخير المعلومات، وتوفير أساس لتنسيق الموارد في المكان والزمان المناسبين. لا تُغني التكنولوجيا عن جهود الضباط والجنود الميدانيين، ولكنها تُساعد في توجيه هذه الجهود نحو المسار الصحيح وتقصير عملية البحث.
” إن أعظم قيمة للتكنولوجيا في الحملة التي استمرت 500 يوم لا تكمن في كمية البرامج المستخدمة، بل في قدرتها على ربط البيانات، ودعم القوات في التنسيق بشكل أكثر فعالية، وخلق أساس علمي أكثر للبحث عن الجنود القتلى وتحديد هويتهم .” قيادة شركة Viettel Solutions – وهي فرع من مجموعة الاتصالات العسكرية والصناعة – الوحدة المكلفة بتطوير النظام البيئي للمنصة الرقمية لخدمة حملة المشاركة.
من قبر مجهول إلى قاعدة بيانات الحمض النووي
في حين أن البحث عن الرفات وجمعها يساعد في إعادة رفات الجنود القتلى إلى المقابر، فإن تحديد الهوية يمثل خطوة حاسمة لضمان عودة الموتى بالفعل إلى أسمائهم ومدنهم الأصلية وعائلاتهم.
ولتحقيق هذا الهدف، قامت شركة Viettel ببناء عملية رقمية كاملة، بدءًا من إدارة المعلومات أثناء التنقيب وأخذ العينات والتخزين وصولاً إلى إنشاء قاعدة بيانات لبقايا الحمض النووي للجنود القتلى، جاهزة للمقارنة مع بيانات الحمض النووي لأقاربهم.
تم تطبيق نظام إدارة معلومات رفات الجنود الشهداء في 34 محافظة ومدينة، موفراً حسابات للمسؤولين لتنفيذ عملية الرقمنة. وقد تمت إدارة عشرات الآلاف من القبور على النظام؛ حيث يتم تصنيف العينات المؤهلة لجمع الحمض النووي، والعينات المرسلة للاختبار، والعينات غير المؤهلة بعد، تصنيفاً واضحاً.
في الوقت نفسه، تم إنشاء نظام لإدارة وتخزين سجلات الحمض النووي وقاعدة بيانات لبقايا الحمض النووي للجنود الشهداء، وذلك لإدارة دورة حياة البيانات بأكملها، بدءًا من أخذ العينات وتخزينها وتحديد الهوية، وصولًا إلى مطابقتها مع قاعدة بيانات الحمض النووي للأقارب. ويُعدّ هذا أساسًا بالغ الأهمية لعملية تحديد هوية أكثر علمية ودقة وصرامة.
لا تكمن قيمة النظام في قدرته على تخزين كميات هائلة من المعلومات فحسب، بل في ربط البيانات التاريخية والجغرافية والسجلات العسكرية ومعلومات المقابر وبيانات الحمض النووي، حيث يمكن لكل تفصيل صغير أن يصبح دليلاً على التطابق.
قد يرتبط رمزٌ في السجلات القديمة بموقع التنقيب. وقد تُسفر عينة الحمض النووي عن تطابق مع بيانات الأقارب. وقد تُسهم معلومةٌ من أحد السكان المحليين في سدّ ثغرةٍ في السجلات التي تمتد لعقود.
“ نأمل أن تساهم كل منصة رقمية في خلق فرصة أخرى للجندي الشهيد “للعودة” إلى اسمه وبلدته وعائلته “، هكذا عبر زعيم فيتيل.
عندما يمثل كل سطر من البيانات مصيراً
لبناء منصات الحملة، كان على فريق الهندسة في شركة فيتيل التعامل مع عملية تجارية متخصصة للغاية، تمتد من موقع جمع العينات إلى مختبر فحص الحمض النووي والهيئات التنظيمية. وقد اضطروا إلى قضاء وقت طويل في البحث والتعلم والعمل مع كوادر متخصصة لضمان تلبية النظام للمتطلبات التقنية وتوافقه التام مع الاستخدام الفعلي.
كان الضغط للوفاء بالمواعيد النهائية هائلاً أيضاً. تم إنجاز بعض البرامج في غضون 20 يوماً فقط. ولتلبية المتطلبات العاجلة للحملة، حشدت شركة فيتيل الموارد، ونظمت العمل بشكل مستمر، وكلفت موظفين بالتنسيق مع اللجنة التوجيهية 515 في المناطق لرقمنة السجلات، وتقديم تعليمات الاستخدام، وتحديث البيانات.
لكن ما يميز هذه المهمة ليس تعقيدها أو وقت تنفيذها فحسب. ففي المشاريع التقنية التقليدية، قد تمثل البيانات معاملة أو عملية أو مؤشرًا تشغيليًا. أما في هذه الحملة، فخلف كل سطر من البيانات قد تكمن قصة جندي وتطلعات عائلة تمتد لعقود.
وإدراكًا لهذه الأهمية، اعتبر فريق التنفيذ هذه المهمة “أمرًا نابعًا من القلب”. ويمكن أن تساهم مساهمة كل فرد، سواء كان ذلك تحسين حقل بيانات، أو توحيد عملية، أو إصلاح خطأ برمجي، في الرحلة الأكبر: إعادة الأبطال الذين سقطوا إلى أسمائهم الحقيقية ومدنهم الأصلية.
لجعل الانتظار جديرًا بالاهتمام
لا تزال الحملة مستمرة. لا تزال هناك مناطق عديدة بحاجة إلى مسح، وعشرات الآلاف من السجلات بحاجة إلى التحقق، والعديد من القبور لم يتم التعرف عليها بعد. ولكن بفضل مشاركة النظام السياسي برمته، ومثابرة فرق البحث، ودعم العلم والتكنولوجيا، يتم إعادة ربط المعلومات التي بدت مفقودة تدريجياً.
خمسمئة يوم وليلة هي فترة زمنية محددة، لكن رحلة الامتنان لا تُقاس بالأيام، بل تُقاس بكل جندي يتم العثور عليه، وكل هوية يتم استعادتها، وكل انتظار يتم تحقيقه.
وهكذا يحافظ جيل اليوم أيضاً على مبدأ “شرب الماء وتذكر المصدر”: بكل ما يملكونه من مسؤولية ومودة وأفضل القدرات.
المصدر: