تحدث سيد طمان، نائب رئيس هيئة البريد لشؤون المناطق، حول شكاوى أصحاب المعاشات من الازدحام عند صرف المعاشات من مكاتب البريد، وذلك مع ارتفاع درجات الحرارة وتكرار عدم توفر الفكة في بعض الأحيان سواء في المكاتب أو عبر ماكينات الصراف الآلي.
وأفاد نائب رئيس هيئة البريد خلال مداخلة هاتفية في برنامج “الصورة” على قناة النهار بطمأنة المواطنين، مؤكداً أن خدمة صرف المعاشات متوفرة عبر شبكة البريد التي تضم أكثر من 4700 فرع على مستوى الجمهورية، وكلها تقدم خدمة صرف المعاشات.
هيئة البريد توضح أسباب ازدحام المكاتب
وفيما يخص ماكينات الصراف الآلي، أفاد بوجود أكثر من 3100 ماكينة يتم تغذيتها بانتظام، وبعضها يتلقى تغذية متعددة يومياً لضمان استمرار توافر السيولة لأصحاب المعاشات.
عن مسألة الفكة، أكد توفر النقد اللازم في جميع مكاتب البريد، بما في ذلك العملات المعدنية والفئات الصغيرة.
وأشار نائب رئيس هيئة البريد إلى أن الأيام الأولى من صرف المعاشات تشهد ازدحاماً كبيراً، وهو تحدٍ تواجهه الهيئة، موضحاً أن عدد عملاء المعاشات يتجاوز 6 ملايين، منهم نحو 4 ملايين يصرفون معاشاتهم خلال أول ثلاثة أيام من الشهر، بينما يتوزع الباقون على الأيام المتبقية.
كما أوضح أن عدد المترددين على مكاتب البريد خلال الأيام الثلاثة الأولى من الشهر يتجاوز 4 ملايين، وأن حجم المعاشات المصروفة في هذه الفترة يتراوح بين 10 و13 مليار جنيه.
ووجه رسالة لأصحاب المعاشات، قائلاً إن صرف المعاش كان مرتبطًا بأيام معينة في السابق، لكن الآن يمكنهم صرف مستحقاتهم في أي وقت خلال الشهر عبر ماكينات الصراف الآلي التابعة للبريد أو من أي فرع آخر أو أجهزة الصراف التابعة للبنوك.
وأوضح أن الهيئة لديها “غرفة تحكم” تراقب جميع فروع البريد nation-wide وعلى الفور توجه 130 سيارة بريد متنقلة إلى المناطق المزدحمة لتخفيف الضغط وتسهيل العملية.
وفيما يخص المبالغ الصغيرة المتبقية في بطاقات الصراف الآلي، ذكر أنها تبقى في حساب العميل الجاري ولا تخصم، بل تضاف لها فوائد وفقًا للشريحة الخاصة بالحساب.
