وجه البنك الأهلي المصري، في منشور له عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، تحذيرًا هامًا إلى جميع العملاء في مختلف المحافظات، حيث طالبهم بضرورة تحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية، مشددًا على عدم إجراء أي تحديث عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، وذلك في إطار حرص البنك على ضمان استمرارية استفادة العملاء من جميع خدماته المصرفية دون انقطاع.
البنك الأهلي يمنح العملاء مهلة 3 أشهر
وأوضح البنك الأهلي في منشوره، أنه قرر منح العملاء مهلة تصل إلى 3 أشهر من تاريخ وجوب التحديث، باعتبارها الحد الأقصى لتحديث البيانات، مما يستوجب من العملاء الاستجابة السريعة لضمان عدم تأثر خدماتهم المصرفية، مضيفًا أن “تحديث البيانات يُعد أمرًا ضروريًا للحفاظ على سلامة وكفاءة الخدمات المقدمة”، ومشيرًا إلى ضرورة تأكد العملاء من تحديث بياناتهم في سجلات البنك من خلال زيارة فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
وشدّد البنك على أن عملية التحديث لا تتم عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، بل تتطلب زيارة شخصية من العميل لأحد فروع البنك.
توقف هذه الخدمات في حالة عدم التحديث
وحذر البنك الأهلي المصري من خطورة تجاهل التحديث خلال المهلة المحددة، إذ سيؤدي ذلك إلى توقف عدد من الخدمات الإلكترونية والذاتية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، والتي تشمل:
- التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية.
- إصدار وثائق صناديق الاستثمار.
- الاستعلام عن الأرصدة فقط.
- تفعيل خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل.
- طلب التمويل الشخصي النقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس.
- الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
- تحديث البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك.
- الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
- الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score.
- إصدار دفتر شيكات جديد.
- خدمات شبكة المدفوعات اللحظية مثل التحويلات المالية، سداد الفواتير، والتبرعات.