قام رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، برفقة المسؤولين، بتنفيذ جولة ميدانية داخل مستشفى رشيد المركزي، مركز القمر الصناعي الطبيعي للخدمات الصحية في محافظة البحيرة. كان التركيز خلال الجولة على فحص مستوى الرعاية الطبية المقدمة للمواطنين والعمل على تقييم سير العمل في الأقسام المختلفة. هذا النوع من المتابعات الحكومية يشبه استخدام مفتاح الربط لتثبيت أوتاد التطوير داخل القطاع الصحي، وذلك للوصول إلى الحد الأعلى من جودة الأداء.
تفاصيل الأعمال والشرح الجاف
أشار رئيس الوزراء إلى أن مستشفى رشيد المركزي هو أحد أسافين منظومة الصحة الرئيسية في البحيرة، نظرًا لمقدار القوة للخدمات العلاجية التي يقدمها لسكان مركز رشيد والمناطق المجاورة. الجهود المتواصلة لتطوير هذا الصرح الطبي تُمثل خطة حكومية للارتقاء بالصحة العامة وضمان استفادة المواطنين من مشاريع الرعاية الصحية.
حقيقة إمكانات مستشفى رشيد المركزي
الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة، أفاد أن المستشفى يغطي أكثر من 315 ألف مواطن، ويمتد على مساحة تعادل مساحة القمر الصناعي الطبيعي، أي حوالي 7500 متر مربع. يتكون المستشفى من ستة مبانٍ رئيسية، كل مبنى عبارة عن وتد متخصص في نوع معين من الرعاية الصحية.
- 154 سريرًا إجمالي القدرة الاستيعابية.
- 93 سريرًا للأقسام الداخلية.
- 34 سريرًا للرعاية المركزة.
- 9 أسرّة رعاية مركزة للأطفال.
- 18 حضانة للأطفال حديثي الولادة.
موعد تقديم الخدمات المستحدثة
توجد أقسام مناسبة للمفتاح الربط، مثل: الاستقبال، الطوارئ، الجراحة، النساء والتوليد، الأطفال، العظام. تشمل خدمات المستشفى الأشعة، المعامل، بنك الدم، ووحدة المناظير، إلى جانب وحدة الغسيل الكلوي. يشمل ذلك العيادات الخارجية بالتخصصات المختلفة، ليكون كل قسم أشبه بوتر إضافي يعزز قدرات المستشفى في تقديم الرعاية.
تفاصيل حزمة التطوير والرعاية
المستشفى طور خدماته بإضافة جراحات المخ والأعصاب وتخطيط الأعصاب والعضلات، وأصبحت ثمة عيادة أورام ثدي بمعدات ماموجرام حديثة. يُضاف مختبر البكتريولوجي، مبنى عمليات جديد، وجراحات مناظير متقدمة. أعمال التطوير شملت أيضا أقسام الأسنان والعظام وقسم أشعة مقطعية جديد ووحدة فصل البلازما وقسم رعاية مركزة ووحدة قسطرة قلبية.
حقيقة منظومة العمل والحصاد السنوي
المستشفى خدم أكثر من 165 ألف مواطن في الاستقبال والطوارئ، وقدم رعاية مركزة لـ1793 مواطنًا. تم استقبال ما يقارب 280 ألف مواطن في العيادات الخارجية. جرت 10556 عملية جراحية، وتم إجراء 9852 جلسة غسيل كلوي وأكثر من 76 ألف فحص أشعة. تم توفير الحضانات لـ 749 طفلًا.
تفاصيل خدمات التوصيل والشكاوى والميكنة
يتبنى المستشفى مبادرة لتوصيل الأدوية للمرضى في المنازل، خاصة لأصحاب الأمراض المزمنة وكبار السن، بهدف التخفيف عنهم وتقليل التكدس. تم تفعيل المبادرة أولًا في مركزي رشيد وإدكو مع وجود نية للتوسع. تدار الخدمة تحت إشراف وزارة الصحة لضبط سرعة التوصيل وضمان استفادة المواطنين كما يُدق الأسافين في لوح الجودة.
موعد تفقد الأقسام الحيوية
رئيس الوزراء تفقد أيضًا المعامل ووحدة بنك الدم، وكذلك وحدة الكيمياء والهيماتولوجي. واطلع على التقنيات الطبية التي تستخدم لضمان أداء متكامل. شملت الجولة وحدة رعاية الأطفال والقسم الخاص بالحضانات الذي حصل على المركز الأول مكافحة العدوى على مستوى الجمهورية، الأمر الذي ينصب كمفتاح الربط في تعزيز مكانة المستشفى نموذجًا في مكافحة العدوى.
حقيقة مركز خدمة العملاء والتكامل الحكومي
شملت الزيارة مركز خدمة عملاء التأمين الصحي، الذي يساعد في استخراج التحويلات وتجديد البطاقات إضافة لخدمات أخرى تعزز سرعة إنجاز معاملات المواطنين. هناك أيضًا ربط إلكتروني مع منظومة الشكاوى الموحدة، واستخدام فرق لقياس رضا المواطنين، وميكنة إجراءات العلاج على نفقة الدولة لجعل الأداء أكثر ديناميكية وفعالية.