وجه البنك التجاري الدولي CIB، في منشور له عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، تحذيرًا هامًا إلى ملايين العملاء، من تزايد انتشار الصفحات والإعلانات الوهمية على مواقع السوشيال ميديا من جانب أفراد وجهات تهدف إلى الاستيلاء على البيانات الشخصية والمصرفية للمستخدمين وسرقتها من خلال عروض وجوائز مزيفة من أجل سرقة الحسابات والأموال.
تحذير هام من البنك التجاري الدولي CIB للعملاء
وأشار البنك التجاري الدولي CIB في رسالته إلى العملاء، إلى أن بعض هذه الإعلانات تروج للفوز بهدايا وجوائز مزيفة مثل الساعات الذكية وغيرها، في مقابل أن يضغط المستخدم على روابط إلكترونية وإدخال بيانات شخصية ومصرفية، حيث شدد على أن هذه العروض لا تمت للبنك بأي صلة.
وشدد البنك التجاري الدولي على العملاء بضرورة توخي الحذر تجاه هذه التصرفات، والحرص على عدم مشاركة أي معلومات شخصية أو كلمات مرور مستخدمة لمرة واحدة (OTP)، أو أي بيانات مدونة على البطاقات المصرفية، مع أي جهة كانت، حفاظًا على سرية الحسابات والأموال.
التواصل مع خدمة عملاء البنك التجاري الدولي
ودعا البنك التجاري الدولي CIB العملاء إلى التواصل بشكل فوري مع مركز خدمة العملاء من خلال الخط الساخن على رقم 19666 في حالة التعرض لأي محاولة احتيال أو الاشتباه في رسائل وعروض مشبوهة، مشيرًا إلى أن البنك يتعامل مع البيانات المصرفية للعملاء باعتبارها خطًا أحمر، وتظل سرية بالكامل.
وشدد البنك في منشوره على أنه لا يطلب أي معلومات من العملاء مثل البيانات الشخصية أو المصرفية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال الاتصالات الهاتفية أو عبر الرسائل النصية أو الإلكترونية، محذرًا من التعامل مع أي روابط أو رسائل غير موثوقة.