بدأ الذكاء الاصطناعي يتدخل في القرارات التي تؤثر بشكل مباشر على الموظفين: من يحصل على تقييمات عالية، ومن يحصل على تقييمات منخفضة، وحتى من سيغادر الشركة. وتثير دعوى قضائية في الولايات المتحدة تساؤلات حول حدود استخدام الذكاء الاصطناعي في قرارات تسريح العمال.
تستقطب الدعوى القضائية اهتماماً واسعاً في وادي السيليكون لارتباطها المباشر بكيفية استخدام شركات التكنولوجيا للذكاء الاصطناعي في تقييم الموظفين. فمع رقمنة كل نشاط، قد يُسجّل النظام حتى الإجازات المشروعة على أنها أوقات غير منتجة.
أفادت رويترز بأن 26 موظفًا حاليًا وسابقًا رفعوا دعوى قضائية ضد شركة ميتا في محكمة اتحادية بولاية كاليفورنيا. وكان هؤلاء من بين الذين تم تسريحهم في مايو/أيار الماضي، حيث فقد نحو 8000 موظف وظائفهم، ويطالبون المحكمة بوقف إنهاء عقودهم مؤقتًا بدءًا من 22 يوليو/تموز. وتؤكد ميتا أن قرارات شؤون الموظفين يتخذها المديرون، وليس الذكاء الاصطناعي.
يركز موقع Business Insider على كيفية عمل النظام المزعوم. ووفقًا للدعوى القضائية، يتتبع نظام Meta حجم العمل المنجز، والنشاط على النظام، ومستوى استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية. وبطبيعة الحال، تقل البيانات المتاحة للموظفات في إجازة الأمومة أو الإجازة المرضية ، إلا أن النظام، كما يُزعم، لم يستبعد غيابهن.
تكمن النقطة الحساسة في أنه على الرغم من أن المدير قد يكون هو من يوقع على القرار النهائي، إلا أن القائمة ربما تكون قد تشكلت بالفعل من خلال الدرجات والتصنيفات التي تم إنشاؤها بواسطة خوارزمية.
تتناول قناة CNBC مزاعم التمييز في عملية اختيار الموظفين المسرحين. ويجادل المقال بأن دور الذكاء الاصطناعي الداعم لا يُعفي الشركة من مسؤوليتها إذا كانت البيانات التي يُنتجها النظام تؤثر بشكل مباشر على من يُحتفظ به ومن يُسرّح.
استشهدت صحيفة وول ستريت جورنال بمثال موظفة تلقت إشعارًا بإنهاء خدمتها قبل يومين فقط من ولادتها، بالإضافة إلى أخرى كانت في إجازة مرضية بسبب حالة صحية خطيرة. ويقول خبراء قانون العمل إن الإجازة لا تضمن عدم تسريح الموظف، لكن لا يجوز للشركات استخدام الإجازة المشروعة كسبب للفصل.
لم يصدر حكم نهائي في الدعوى القضائية حتى الآن. ومع ذلك، ومع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي في تقييمات الموظفين، تشير تقارير إعلامية أمريكية إلى أنه سيتعين على الشركات توضيح كيفية تأثير هذه التقنية على قائمة من فقدوا وظائفهم.
المصدر: