الاتصالات , أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة من الإجراءات والأطر التنظيمية الجديدة التي تستهدف حماية الهوية الرقمية للمواطنين وتأمين تعاملاتهم اليومية، إلى جانب توفير بيئة إنترنت آمنة للأجيال الناشئة. وشهدت المنظومة إطلاق آليات مشددة تُلزم شركات المحمول بالتفاعل السريع مع شكاوى العملاء، بالتوازي مع طرح مبادرات تكنولوجية مجانية للرقابة الأبوية لحماية الأطفال من مخاطر الفضاء الإلكتروني.
خطوطك في أمان: الاتصالات تعلن طريقتان لحصر الأرقام المسجلة باسمك وتجنب العقوبات القانونية
شدد المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعى بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، خلال حواره مع برنامج “الستات مايعرفوش يكدبوا” المذاع عبر قناة CBC، على الأهمية القصوى لمراجعة المواطنين لبيانات ملكية خطوط المحمول الخاصة بهم. وأوضح إبراهيم أن صاحب الخط هو المسؤول الأول والأخير عنه جنائياً وقانونياً، مشيراً إلى إمكانية التحقق من الخطوط عبر مسارين:
تطبيق “My NTRA”: وهو التطبيق الرسمي للجهاز والذي يتيح معرفة كافة الخطوط بضغطة زر، ويخضع حالياً لتحديث شامل لتطوير وتجويد هذه الخدمة بالذات.
الفروع الرسمية: عبر زيارة أي فرع لشركات الاتصالات الأربع العاملة في مصر مصطحباً بطاقة الرقم القومي، حيث يحق للمواطن إغلاق وإلغاء أي خط مسجل باسمه دون علمه بشكل فوري.
وفي سياق متصل بضمان حقوق المستخدمين، ألزم الجهاز شركات الاتصالات بالرد على أي شكوى خلال 24 ساعة كحد أقصى، مؤكداً فرض عقوبات علنية في الصحف والمواقع على الشركات غير الملتزمة، مع إتاحة الخط الساخن 155 لتلقي شكاوى المواطنين الذين لم تحل الشركات مشكلاتهم.
“اطمن” و”اطمن على الآخر”: مبادرة مجانية لحماية الطفولة من سموم الإنترنت
وفي خطوة طال انتظارها لحماية الهوية السلوكية للأطفال، أعلن المهندس محمد إبراهيم عن إطلاق خدمتي “اطمن” و”اطمن على الآخر” رسمياً في الأول من يوليو الجاري، وذلك بعد دراسة متعمقة استمرت 6 أشهر لأفضل الممارسات العالمية في مجال السلامة الرقمية. وأكد إبراهيم أن الخدمتين متاحتان بالمجان بالكامل خلال الفترة التجريبية الحالية عبر فروع الشركات الأربع أو تطبيقاتها الذكية، وتتوزع مزاياهما كالتالي:
خدمة “اطمن”: تتيح فلترة الإنترنت بالكامل بناءً على عمر الطفل، وتشمل حجب الألعاب والتطبيقات الخطرة، بالإضافة إلى تفعيل ميزة “الغربلة” لمحركات البحث، بحيث لا تظهر للطفل إلا النتائج التعليمية والترفيهية الآمنة والمناسبة لسنه.
خدمة “اطمن على الآخر”: تقدم مستوى حماية أعلى مخصص للأعمار الصغيرة جداً؛ حيث تجمع كافة مزايا الفلترة السابقة مع إضافة ميزة الحجب الكامل والقطعي لجميع منصات التواصل الاجتماعي التي لا تناسب الأطفال في هذه المرحلة السنية المبكرة.
خطوات التفعيل: كيف تشترك في خدمات الأمان الرقمي لأبنائك؟
أشار رئيس قطاع التفاعل المجتمعي إلى أن الجهاز حرص على تبسيط إجراءات الاشتراك في خدمات حماية الأطفال لضمان وصولها لكل الأسرة المصرية دون تعقيد، حيث يمكن تفعيل المنظومة الحمائية في ثوانٍ معدودة من خلال:
الدخول على التطبيق الإلكتروني الخاص بشركة المحمول التابع لها خط العميل وتفعيل الخدمة من قائمة الخدمات الترفيهية أو الحماية.
أو التوجه المباشر لأقرب فرع رسمي لشركة الاتصالات وطلب تفعيل خدمة “اطمن” أو “اطمن على الآخر” مجاناً لتبدأ الحماية الفورية للخط المستخدم من قِبل الطفل.