التموين , أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن المسؤولية الكاملة عن صحة كافة البيانات والمستندات المقدمة من أصحاب البطاقات التموينية تقع بشكل مباشر على عاتق مقدم الطلب. وأشارت الوزارة إلى أنها تقوم بفحص جميع التظلمات والمستندات بدقة متناهية وبكل شفافية وحيادية تامة، وذلك وفقاً للقواعد والضوابط المنظمة للعمل، وبالاستناد حصرياً إلى قواعد البيانات الرسمية والمحدثة للدولة لضمان وصول الدعم لمستحقيه الحقيقيين.
مؤشرات إيجابية وتراجع نسبة التظلمات إلى 1.5%
كشفت الوزارة عن إحصائيات رسمية تؤكد أن نسبة التظلمات المقدمة من أصحاب البطاقات، منذ فتح باب تلقي التظلمات في 14 يونيو 2026 وحتى الآن، لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات التي شملتها المحددات الجديدة.
وأوضحت أن هذه النسبة الضئيلة تعكس مؤشرات إيجابية بالغة الأهمية على ارتفاع دقة الاستهداف وكفاءة معايير العدالة الاجتماعية، مدعومةً بمنظومة قواعد بيانات حكومية متكاملة تهدف إلى تعزيز كفاءة الدعم وتوجيهه لفئاته المستحقة. وفي الوقت ذاته، شددت الوزارة على التزامها الثابت بضمان حق أي مواطن في التظلم وإعادة فحص حالته متى قدم المستندات التي تثبت استحقاقه.
تيسير الإجراءات وتحديث البيانات عبر مكاتب البريد ومصر الرقمية
في سياق متصل بتسهيل الخدمات، أتاحت الوزارة -بالتنسيق والتعاون مع الهيئة القومية للبريد- خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات لأصحاب البطاقات المتوقفة عبر 500 مكتب بريد منتشرة على مستوى الجمهورية. وأوضحت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي تيسيراً على المواطنين لاستكمال متطلبات تحديث البيانات اللازمة لتقديم التظلمات لمن تم استبعادهم، وذلك بالتوازي مع استمرار إتاحة الخدمة الكترونياً وبكل سهولة عبر منصة «مصر الرقمية».
التموين تعلن الأوراق والمستندات المطلوبة لتحديث البيانات والتظلم
لإتمام عملية التظلم واستعادة الدعم بنجاح، يُطلب عادةً تقديم مجموعة من المستندات الثعالية التي تختلف باختلاف سبب الاستبعاد، ومن أبرزها:
صورة بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة وأفراد البطاقة التموينية.
صور بطاقات الرقم القومي أو شهادات الميلاد للأفراد المستفيدين.
مستند رسمي يثبت الدخل الشامل لرب الأسرة (في حال كان سبب الاستبعاد تجاوز حد الدخل).
فواتير استهلاك الكهرباء أو إيصالات المرافق الرسمية (في حال كان الاعتراض على استهلاك المرافق).
رخصة القيادة أو شهادة من المرور تفيد موقف ملكية السيارات (في حال كان الاستبعاد بسبب امتلاك سيارة).