في ظل الانتشار الواسع لتطبيق واتساب، التابع لشركة ميتا (Meta)، واستخدامه كوسيلة أساسية للتواصل على مستوى العالم، بدأت المنصة في اتباع سياسات صارمة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لرصد أي سلوك مخالف لشروط الاستخدام، ما أدى إلى حظر ملايين الحسابات شهريًا، أحيانًا دون أي تحذير مسبق أو ظهور واضح للمخالفة بالنسبة للمستخدم.
تحذير عاجل لمستخدمي واتساب
بحسب تقارير تقنية دولية، حددت شركة ميتا خمس مخالفات رئيسية تؤدي إلى حظر دائم وفوري لحسابات واتساب، وهي:
- إضافة مستخدمين إلى مجموعات دون إذنهم: يعتبر واتساب أن ضم شخص إلى مجموعة دون علمه يمثل انتهاكًا واضحًا للخصوصية، خاصة إذا تم التبليغ عن ذلك، ما يؤدي إلى الحظر التلقائي للحساب المخالف.
- إرسال رسائل ترويجية أو عشوائية (Spam): تُصنف الرسائل الدعائية غير المرغوب فيها ضمن السلوكيات المحظورة، وقد أشار موقع India Today إلى أن أكثر من 7.4 مليون حساب تم حظرها في أبريل الماضي بسبب هذا النوع من المخالفات.
- استخدام تطبيقات معدّلة مثل GB WhatsApp أو WhatsApp Plus: تعتبر واتساب أن هذه النسخ تمثل تهديدًا أمنيًا لأنها تفتقر إلى التشفير الرسمي، ما يعرض الحسابات لخطر الاختراق، وبالتالي فإن استخدامها يؤدي غالبًا إلى الحظر الفوري.
- إعادة توجيه الرسائل بشكل مفرط: إرسال نفس الرسالة إلى عدد كبير من المستخدمين في وقت قصير يُعد مؤشراً على نشاط غير موثوق به. ولهذا فرضت واتساب قيودًا صارمة على إعادة التوجيه، مع وضع وسم خاص على الرسائل المتكررة.
- مشاركة محتوى مخالف أو ضار: يشمل ذلك نشر أخبار كاذبة، أو محتوى يدعو إلى العنف أو الكراهية، أو انتهاكات حقوق الملكية الفكرية، أو أي مواد غير قانونية أو مؤذية.
أبرز النصائح لحماية حسابك من الحظر
أكدت ميتا أن تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها في واتساب لا تقوم بقراءة الرسائل – نظرًا لأنها مشفرة بين الطرفين – بل تعتمد على تحليل أنماط الاستخدام، وتقييم البلاغات الجماعية من المستخدمين، بالإضافة إلى مراجعة سجل النشاط. وتُطبق سياسة “عدم التسامح” بشكل صارم، وقد يُحظر الحساب مباشرةً دون سابق إنذار في بعض الحالات.
وقد جاءت أبرز النصائح لتجنب حظر حسابك على واتساب على هذا النحو التالي:
- لا تُدرج أشخاصًا في مجموعات دون أخذ موافقتهم المسبقة.
- امتنع تمامًا عن استخدام التطبيقات المعدّلة لواتساب.
- تجنب إرسال رسائل تسويقية أو دعائية بشكل عشوائي.
- لا تُفرط في إعادة توجيه الرسائل لنفس المحتوى.
- التزم بالقواعد وتجنب نشر أي محتوى مخالف أو ضار.