أعلنت شركة “أوتو موبيليتي”، الوكيل الرسمي لعلامة جيلي التجارية في مصر، بالتعاون والتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، عن إطلاق حملة استدعاء لعدد من سيارات “جيلي إمجراند” (Geely Emgrand) من موديلات عامي 2025 و2026. وتأتي هذه الخطوة كإجراء وقائي حرصاً من الشركة على سلامة عملائها، والتزاماً بأعلى معايير الجودة والأمان المعمول بها في السوق المصري.
تفاصيل العيب التصنيعي والأعراض المتوقعة
أوضح جهاز حماية المستهلك، عقب تلقيه إخطاراً رسمياً من وكيل العلامة التجارية، أن سبب الاستدعاء يرجع إلى رصد عيب تصنيعي في منظومة تهوية خزان الوقود، والمعروفة باسم (الكانستر). وقد يؤدي هذا العيب إلى ظهور عدة أعطال فنية بالمركبة، حذرت منها الشركة، وتتضمن الآتي:
- عدم القدرة على ملء خزان الوقود بسعته الكاملة.
- ملاحظة استهلاك غير منتظم أو غير طبيعي للوقود أثناء القيادة.
- حدوث انكماش أو “شفط” لشكل خزان الوقود من الأسفل.
خطوات الإصلاح المجاني والتواصل مع الشركة
أهاب جهاز حماية المستهلك بجميع مالكي السيارات المشمولة في حملة الاستدعاء، بضرورة التوجه السريع إلى مراكز الخدمة المعتمدة التابعة للشركة والمنتشرة على مستوى الجمهورية. وأكد الجهاز أن عملية الفحص الفني والإصلاح الوقائي لمنظومة تهوية خزان الوقود ستتم مجاناً بالكامل، دون أن يتحمل العميل أي تكاليف أو رسوم إضافية.
ولضمان سرعة إنجاز الخدمة وانتظام العمل داخل المراكز، يُرجى من العملاء حجز موعد مسبق من خلال الاتصال بالخط الساخن للشركة المالكة على الرقم 16402.
من جانبه، شدد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، على استمرار الجهاز في متابعته الدقيقة لمثل هذه الحالات؛ مؤكداً أن هذا الإجراء يأتي تفعيلاً لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، والذي يُلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة للمنتجات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية فور اكتشاف أي عيوب، لضمان حماية حقوق وسلامة المواطنين.