أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة حجز مقاعد القطارات المكيفة قبل موعد السفر بـ15 يومًا، مع استمرار إمكانية الحجز حتى قبل قيام القطار بـ12 ساعة، بدلًا من 24 ساعة كما كان معمولًا به سابقًا، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول.
وأوضحت الهيئة أن التطبيق يتيح للمسافرين حجز تذاكر جميع القطارات المكيفة، وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة، وقطارات التهوية الديناميكية، بالإضافة إلى الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المتاحة.
كما يوفر التطبيق إمكانية سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية، بما يسهم في توفير الوقت والجهد على الركاب، ويُسهل إجراءات الحجز والدفع.
وأكدت الهيئة أن هذه الخطوة تأتي في إطار خطتها لتطوير منظومة حجز وصرف تذاكر السفر، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للركاب، إلى جانب التوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي، بما يواكب احتياجات المواطنين ويوفر وسائل حجز أكثر سهولة ومرونة.