في الأيام الأخيرة، بدأ مستخدمو هاتف سامسونج جالاكسي إس 26 ألترا بالإبلاغ عن ظهور خطوط حمراء غير معتادة على الشاشة بعد حوالي 3 إلى 4 أشهر من الاستخدام. وقد أوضحت سامسونج رسميًا سبب هذه المشكلة وقدمت خطة عمل لحلها.
الأسباب التقنية وراء ظاهرة اللون الأحمر.
بحسب تقرير لوكالة الأنباء الكورية الجنوبية News1، أكدت سامسونج أن مشكلة اللون الأحمر على الشاشة لا تعود إلى عيب في الجهاز أو تلف دائم في لوحة OLED (احتراق الشاشة) كما كان يخشى المستخدمون. يكمن السبب الرئيسي في خطأ برمجي في معايرة الألوان، وتحديدًا في تقنية تحسين الشاشة الجديدة المُقدمة في هذه السلسلة الرائدة.
آلية توليد الخطأ في ظل ظروف الإضاءة القوية
يكشف التحليل الفني أن هذه المشكلة غالباً ما تحدث عند تعريض هاتف Galaxy S26 Ultra لمصادر إضاءة قوية أثناء تشغيل الشاشة بأقصى سطوع. في هذه الحالة، تعالج خوارزمية تحسين الصورة نطاقات الألوان بشكل غير صحيح، مما يؤدي إلى ظهور بقع حمراء غير مرغوب فيها على الشاشة.
تؤكد سامسونج أن هذه المشكلة قابلة للحل تمامًا من خلال تحسين برنامج معايرة الألوان. وهذا يعني أن المستخدمين لن يحتاجوا إلى استبدال شاشة العرض بأكملها، والتي تُعدّ باهظة الثمن.
تحديث وإصلاح خارطة الطريق للمستخدمين
حالياً، يمكن للمستخدمين المتضررين إحضار أجهزتهم مباشرةً إلى مراكز خدمة سامسونج لتثبيت التحديث يدوياً. أما بالنسبة للمستخدمين العاديين، فتخطط سامسونج لإطلاق تحديث برمجي واسع النطاق عبر الهواء (OTA) في المستقبل القريب.
إن تحديد هذه المشكلة على أنها مشكلة برمجية وليست مشكلة في الأجهزة هو خبر سار لمالكي هاتف Galaxy S26 Ultra، مما يخفف المخاوف بشأن جودة لوحة OLED في الهاتف الرائد للشركة.
المصدر: