في إطار تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، حددت بلدية فو نغيا البنية التحتية الرقمية كشرط أساسي لتحسين كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والشركات. وحتى الآن، تتمتع شبكة المدينة الواسعة (WAN) واتصالات الإنترنت عالية السرعة وأنظمة الاجتماعات عبر الإنترنت بثبات عالٍ؛ كما تلبي معدات تكنولوجيا المعلومات الأساسية المتطلبات المهنية للجهات والوحدات. والجدير بالذكر أنه تم تزويد 36 مركزًا ثقافيًا في البلدة بشبكة واي فاي عامة.
إلى جانب الاستثمار في البنية التحتية، تركز بلدية فو نغيا على تحسين المهارات الرقمية لموظفيها وموظفيها الحكوميين. وقد تلقى جميع الموظفين تدريباً على استخدام الأنظمة المشتركة، وتم إصدار توقيعات رقمية لهم لتسهيل إنجاز العمل إلكترونياً. كما طلبت البلدية من لجنة التشفير الحكومية إصدار توقيعات رقمية لـ 27 جهة و483 فرداً من الوكالات والوحدات والمدارس في المنطقة.
بحسب تران ثي ثو هانغ، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لبلدية فو نغيا، فإن هدف الحكومة المحلية لا يقتصر على تحسين البنية التحتية أو إدخال المزيد من البرامج، بل الأهم من ذلك، مساعدة الناس على الوصول إلى الخدمات الرقمية واستخدامها في حياتهم اليومية. ولذلك، تنسق البلدية مع شركات الاتصالات لتنظيم حملات توعية وإرشاد الناس حول تثبيت التوقيعات الرقمية عن بُعد على منصة VNeID وغيرها من منصات التوقيع الرقمي مثل VNPT SmartCA وMySign.
بفضل التوقيعات الرقمية، أصبح لدى المواطنين أداة إضافية للوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتوقيع المستندات، وإجراء المعاملات الإلكترونية بشكل أكثر أمانًا وسهولة. وتتجلى النتائج الأولية في تجاوز معدل قبول الطلبات عبر الإنترنت 60%، ووصول معدل تفعيل حسابات التحقق الإلكتروني من الهوية من المستوى الأول والثاني إلى 87%.
تواصل فو نغيا تحديث وتنظيف البيانات الرقمية وفقًا لشعار “دقيقة، كاملة، نظيفة، ذات صلة، موحدة، ومشتركة”. حتى الآن، وصلت البيانات المتعلقة بقدامى المحاربين، ومستفيدي الرعاية الاجتماعية، ورموز التعريف الشخصية للطلاب، والسجلات المدرسية الرقمية، وبيانات السجل المدني إلى 100%؛ وتم إنشاء سجلات صحية إلكترونية لـ 69150 شخصًا، بنسبة 96.7%.
تواصل فو نغيا تعزيز دور فرق التحول الرقمي المجتمعية، و”حركة محو الأمية الرقمية”، وتوسيع نطاق نموذج السوق الرقمية غير النقدية. فمن شبكات الواي فاي العامة ونقاط دعم الخدمات العامة الرقمية إلى التوقيعات الرقمية للمواطنين، يبدأ التحول الرقمي في فو نغيا بإجراءات عملية ملموسة، ليصبح تدريجياً جزءاً لا يتجزأ من الحياة اليومية.