في حوالي الساعة 2:30 مساءً، فتح السيد نغوين هونغ ( هانوي ) موقع فيسبوك على جهاز الكمبيوتر الخاص به للتحقق من رسائل العمل، لكنه لم يتمكن من الوصول إليه، حيث كان يتلقى باستمرار رسالة “حسابك غير متاح حاليًا بسبب مشكلة في الموقع الإلكتروني”، مما دفعه في البداية إلى الاعتقاد بأن حسابه قد تم قفله أو اختراقه.
قال هونغ: “حاولت تسجيل الدخول عدة مرات، لكن كلاً من فيسبوك وماسنجر استمرا في إظهار أخطاء. فقط عندما فتحت التطبيق على هاتفي أدركت أن حسابي يعمل بشكل طبيعي”.
لم يقتصر الأمر على السيد هونغ، بل أبلغ العديد من المستخدمين في فيتنام وحول العالم عن مشاكل مماثلة. على موقع Downdetector لتتبع انقطاعات الخدمة، ارتفع عدد بلاغات أخطاء فيسبوك بشكل ملحوظ حوالي الساعة 2:39 مساءً (بتوقيت فيتنام)، حيث تجاوز عدد البلاغات 3000 بلاغ في غضون دقائق معدودة. ووفقًا لإحصائيات المنصة، فإن 61% من البلاغات تتعلق بعدم القدرة على الوصول إلى موقع فيسبوك، بينما تمثلت النسبة المتبقية في أخطاء تسجيل الدخول والتطبيق.
على شبكات التواصل الاجتماعي مثل X و Threads، أفاد العديد من المستخدمين حول العالم أنه عند الوصول إلى موقع فيسبوك، تظهر حساباتهم رسالة “غير متاح مؤقتًا”، بالإضافة إلى السبب “قد يكون الرابط الذي نقرت عليه معطلاً أو ربما تمت إزالة هذه الصفحة”.
في غضون ذلك، لا تزال تطبيقات فيسبوك وماسنجر على الهواتف المحمولة تعمل بشكل طبيعي. ويمكن للمستخدمين الاطلاع على آخر الأخبار وإرسال واستقبال الرسائل. ولم تُبلغ منتجات ميتا الأخرى، مثل إنستغرام وثريدز، عن أي مشاكل جوهرية.
لم تصدر شركة ميتا حتى الآن بياناً رسمياً بشأن سبب الحادث أو نطاقه.
ليست هذه المرة الأولى التي تتعرض فيها منصات ميتا لانقطاعات هذا العام. ففي يونيو الماضي، تعطلت خدمات فيسبوك، وماسنجر، وإنستغرام لمدة ساعة تقريبًا، مما منع العديد من المستخدمين من تسجيل الدخول، أو تحميل الأخبار، أو إرسال الرسائل. ووفقًا لموقع داون ديتكتور، تم تسجيل عشرات الآلاف من تقارير الأخطاء على مستوى العالم قبل استعادة الخدمات تدريجيًا. وأكدت ميتا لاحقًا حل المشكلة، لكنها لم تكشف عن السبب المحدد.
المصدر: