مساء يوم 22 يوليو، أبلغ مستخدمون حول العالم عن عدم قدرتهم على إرسال الرسائل عبر فيسبوك ماسنجر. والجدير بالذكر أن المشكلة اقتصرت على المحادثات الجماعية ولم تؤثر على التواصل بين الحسابات الفردية. مع ذلك، فقد أثرت المشكلة على المؤسسات والشركات التي تستخدم هذه الأداة كوسيلة أساسية للتواصل في العمل.
| تعرض تطبيق ماسنجر لانقطاع في الخدمة مساء يوم 22 يوليو. الصورة: رويترز. |
إلى جانب فيسبوك ماسنجر، أبلغ إنستغرام أيضاً عن مشكلة مماثلة في نفس الوقت. على موقع Down Detector، تلقت ثلاثة تطبيقات من ميتا زيادة كبيرة في تقارير الأخطاء. حدثت المشكلة على منصات متعددة، سواءً كانت تطبيقات ويب أو تطبيقات جوال. في الوقت نفسه، أبلغ مستخدمو الحسابات حول العالم عن نفس المشكلة، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي. يشير هذا إلى وجود خلل واسع النطاق في ميتا.
في التاسع عشر من يوليو، عند محاولة الوصول إلى موقع فيسبوك، لم يتلقَّ أصحاب الحسابات سوى رسالة مقتضبة: “الحساب غير متاح مؤقتًا”، مما أثار استغرابهم. في المقابل، ظلّت نسخة الهاتف المحمول متاحة بشكل طبيعي. على موقع Down Detector للإبلاغ عن أخطاء البرامج، أكّد آلاف المستخدمين حول العالم وجود المشكلة. بعد ذلك، تمّت معالجة المشكلة بهدوء، ولم يُصدر فيسبوك أيّ تحديثات أخرى.
كالعادة، لا تزال منصة “ميتا ستاتوس” المستقلة، التي توفر بيانات آنية عن نشاط خدمات الشركة، تُظهر أن جميع الأنشطة تسير بشكل طبيعي. ولم تُصدر شركة التواصل الاجتماعي أي بيان رسمي بهذا الشأن حتى الآن. في غضون ذلك، يتأثر عدد كبير من مستخدمي المنصة حول العالم، ويواجهون اضطرابات في أعمالهم.
لا تزال التحديثات جارية بشأن هذه المسألة.
المصدر: