تتيح واجهة التطبيق البسيطة للمستخدمين إرسال تقارير الطوارئ أو التقارير العادية بسهولة وسرعة لمختلف الحوادث.
بضغطة زر على هواتفهم، يستطيع المواطنون إرسال معلومات إلى السلطات حول الحوادث والحرائق وأي أحداث أخرى تتعلق بالأمن والنظام العام. هذه هي الوظيفة الأساسية لتطبيق “SOS Public Security – Ho Chi Minh City Police”، الذي طورته شرطة مدينة هو تشي منه لإنشاء قناة إضافية لتلقي المعلومات من المجتمع.
تنبيه طارئ مصحوب ببيانات من موقع الحادث.
يحتوي التطبيق على الشاشة الرئيسية مباشرةً على ثلاثة أزرار اتصال سريع لخطوط المساعدة 113 و114 و115. يتيح هذا الترتيب للمستخدمين الاتصال مباشرةً بالشرطة أو إدارة الإطفاء أو خدمات الطوارئ الطبية عند الحاجة إلى مساعدة فورية. يوجد أسفل ذلك زر “إنشاء بلاغ” للحالات التي يحتاج فيها المواطنون إلى تقديم معلومات أكثر مما هو مطلوب في المكالمة العادية.
صُممت عملية إنشاء تقرير في قسم الأمن والنظام التابع لإدارة شرطة مدينة هو تشي منه على شكل نموذج. يختار المستخدمون نوع الحادث، ويحددون موقعه ووقت وقوعه، ويكتبون وصفًا له. ويمكن إرفاق صور أو مقاطع فيديو لتزويد الجهة المتلقية ببيانات أولية إضافية قبل التحقق.
تتيح واجهة التطبيق البسيطة للمستخدمين إرسال تقارير الطوارئ أو التقارير العادية بسهولة وسرعة لمختلف الحوادث.
صورة: لقطة شاشة
تدعم كل رسالة ما يصل إلى ثلاث صور أو مقاطع فيديو بحجم إجمالي 20 ميجابايت. يقتصر الوصف على 500 حرف ويتضمن زر إدخال صوتي. تُعد هذه ميزة مفيدة في الحالات التي يكون فيها المرسل متواجدًا في موقع الحدث أو يواجه صعوبة في استخدام لوحة المفاتيح.
بالإضافة إلى النموذج القياسي، يقع زر الاستغاثة (SOS) في مكان بارز في منتصف شريط التنقل. عند الضغط عليه، يمكن للمستخدمين اختيار أحد السيناريوهات المتعددة بسرعة، مثل حوادث المرور، والحرائق أو الانفجارات، والسطو على المنازل، ومشاكل الأمن العام. سيطلب التطبيق تأكيدًا قبل إرسال الإشارة، ثم يحث المستخدم على البقاء على اتصال لطلب المساعدة من السلطات المختصة.
تخدم هاتان الطريقتان احتياجات مختلفة. يُعد الاتصال بالأرقام 113 أو 114 أو 115 مناسبًا عند الحاجة إلى التواصل المباشر. أما الإبلاغ عبر التطبيق فيتميز بإمكانية تضمين الموقع والصور والفيديوهات ووقت وقوع الحادث.
للاستفادة من جميع وظائف النظام، يجب على المستخدمين تسجيل الدخول والتحقق من معلوماتهم الشخصية عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على بطاقة هويتهم الوطنية. كما يشترط قسم الأمن والنظام التابع لشرطة مدينة هو تشي منه إضافة رقم هاتف. يساعد هذا التحقق على ربط البلاغات بحساب محدد، مما يعزز مساءلة مُقدّم المعلومات.
بإمكان المواطنين متابعة نتائج المعالجة في الوقت الفعلي.
قد يعجبك أيضاً
من أبرز ميزات التطبيق قدرته على تتبع الإشعارات بعد إرسالها. فبدلاً من أن يضطر المستخدمون إلى الاتصال بأنفسهم للاستفسار عن استلام المعلومات، يعرض النظام الحالة مباشرةً في قائمة جهات الاتصال الشخصية.
تُصنّف التقارير إلى فئات مثل: مُرسَل، مُجاب عليه، وطلبات الطوارئ. يسجل كل إدخال نوع الحدث، والوقت، والموقع، والمحتوى. ويمكن أن تتغير الحالة من “مُرسَل” إلى “مُستَلَم”، أو “مُعالَج”، أو “غير صحيح”.
تابعوا آخر الأخبار على تطبيق SOS للأمن والنظام – إدارة شرطة مدينة هو تشي منه.
صورة: لقطة شاشة
يقسم قسم الإشعارات البيانات إلى ثلاث مجموعات: التنبيهات، والإشعارات، والنظام. ضمن هذا القسم، يسجل قسم النظام تقدم معالجة التقارير. ويمكن للمستخدمين معرفة ما إذا كان التقرير قيد المراجعة أو تم الانتهاء منه دون مغادرة التطبيق.
تحقق من مخالفات المرور ولقطات الكاميرات مع قسم الأمن والنظام SOS – إدارة شرطة مدينة هو تشي منه.
يُعدّ تطبيق “SOS للأمن والنظام – إدارة شرطة مدينة هو تشي منه” بمثابة بوابة معلومات لسكان مدينة هو تشي منه. يعرض التطبيق مواقع مراكز الشرطة، ومراكز الإطفاء، ووحدات الإنقاذ، والمرافق الطبية على خريطة. يتضمن كل موقع عنوانًا ورقم هاتف وزرًا لتحديد الموقع.
ابحث عن معلومات الاتصال بالسلطات المختصة على تطبيق SOS Security and Order – Ho Chi Minh City Police.
صورة: لقطة شاشة
بالنسبة للمركبات، يمكن للمستخدمين إدخال أرقام لوحاتها للتحقق من المخالفات المرورية. تعرض النتائج نوع المخالفة، ووقتها، وموقعها، وحالتها، ووحدة المعالجة. يدعم هذا التطبيق أيضًا البحث عن لوحات المركبات المسروقة، بالإضافة إلى معلومات تعريفية مثل نوع المركبة ولونها والشركة المصنعة.
تتوفر أيضًا ميزات أخرى مثل التحقق من مخالفات المرور، والبحث عن لوحات ترخيص المركبات المسروقة، أو قراءة الأخبار على تطبيق SOS Security and Order – Ho Chi Minh City Police.
صورة: لقطة شاشة
تُعرض قائمة كاميرات المرور على الخريطة، مما يتيح للمستخدمين البحث حسب المنطقة أو الطريق. بالإضافة إلى ذلك، يتم تحديث التطبيق بتنبيهات حول عمليات الاحتيال، والسلامة من الحرائق، والأمن العام، فضلاً عن معلومات الطقس وجودة الهواء.
يُمكّن دمج العديد من الميزات في منصة واحدة قسم الأمن والنظام في مدينة هو تشي منه من تجاوز دور زر الإنذار البسيط. مع ذلك، يتعين على المستخدمين اختيار القناة المناسبة لكل حالة، وتقديم معلومات دقيقة، واستخدام خدمة الطوارئ فقط عند الحاجة الفعلية للمساعدة العاجلة.
المصدر: