أصدر البنك الأهلي تنبيهًا هامًا إلى جميع العملاء من خلال موقعه الإلكتروني الرسمي، حيث شدد على ضرورة المسارعة بتحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية المسجلة لدى البنك في أقرب وقت ممكن، لضمان استمرار استفادة العملاء من جميع الخدمات البنكية، سواء كانت خدمات رقمية حديثة أو تقليدية دون توقف.
أهمية تحديث البيانات في البنك الأهلي
وشدد البنك في منشوره على “ضرورة تحديث البيانات في ظل التزايد الملحوظ في محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف القطاع المصرفي”، موضحًا أن عدم التفاعل مع هذا التنبيه قد يؤدي إلى تعليق بعض الخدمات الحيوية التي يعتمد عليها العملاء في معاملاتهم اليومية.
وطالب البنك الأهلي في منشوره العملاء بمراجعة البيانات المسجلة والتأكد من دقتها، لا سيما في حال حدوث تغييرات مهمة مثل تحديث أرقام الهواتف المحمولة أو تغيير عناوين الإقامة أو تعديل عناوين البريد الإلكتروني.
توقف هذه الخدمات في حالة تجاهل التحديثات
وأوضح البنك الأهلي أن “عملية تحديث البيانات تتم حصريًا من خلال فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية”، مشيرًا إلى أنه لا يطلب مطلقًا أي معلومات شخصية أو مالية من عملائه عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو أي وسيلة اتصال إلكترونية غير آمنة.
وأوضح البنك أنه في حالة عدم تحديث البيانات خلال المهلة المخصصة لها، وهي 3 أشهر، قد تتوقف بعض الخدمات البنكية التي يعتمد عليها العملاء، حيث تشمل ما يلي:
- خدمات التحويل الفوري للأموال عبر شبكة المدفوعات اللحظية (IPN).
- إصدار وثائق صناديق الاستثمار (مع استمرار إمكانية الاستعلام عن الرصيد).
- تفعيل واستخدام خدمات «الأهلي نت» و«الأهلي موبايل».
- التقدم بطلب للحصول على التمويل الشخصي بضمان شهادة «الأهلي بلس».
- الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني.
- تحديث عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك.
- الاشتراك في خدمة «الأهلي فون كاش».
- خدمة الاستعلام الائتماني عبر نظام «I-Score».
- إصدار دفاتر الشيكات.
- خدمات تحويل الأموال وسداد الفواتير والتبرعات.
- الموافقة على طلبات الدفع الإلكتروني المتنوعة.