السيدة نغوين ثي ترانغ (واقفة) – وهي موظفة في مكتب مجلس الشعب ولجنة الشعب في بلدية ثانغ بينه، تساعد زملاءها في فحص نظام معالجة العمل عبر الإنترنت.
بصفتها المسؤولة عن قطاع العدل والسجل المدني في مكتب مجلس الشعب ولجنة الشعب في بلدية ثانغ بينه، تتولى السيدة نغوين ثي ترانغ أيضًا مسؤولية التحول الرقمي، والأمن السيبراني، وتشغيل أنظمة البرمجيات. ويُشكل عبء العمل الكبير، إلى جانب نقص التدريب المتخصص في تكنولوجيا المعلومات، ضغطًا كبيرًا عليها. وهي تُقر بمواجهة تحديات جسيمة في مجال الأمن السيبراني وأمن الشبكات نتيجةً لنقص المعرفة المتخصصة.
هذا الوضع شائع في العديد من مناطق المقاطعة. ففي ثانه هوا ، لا يوجد سوى 75 متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات يشغلون وظائف متعلقة بالتحول الرقمي وأمن المعلومات والأمن السيبراني على مستوى القاعدة الشعبية. ولا يزال هذا العدد ضئيلاً مقارنةً بالاحتياجات الفعلية، إذ لا يزال معظم الموظفين يتحملون مسؤوليات متعددة.
يستقبل المسؤولون في مركز الخدمات الإدارية العامة التابع لبلدية بات موت طلبات المواطنين ويقومون بمعالجتها.
بحسب السيد لي فان كونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية بات موت، تفتقر المنطقة حاليًا إلى كوادر متخصصة في تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. وتُسند هذه المهام إلى المسؤولين عن الثقافة وتقديم الخدمات العامة كمسؤولية ثانوية، مما يُعيق عملية التنفيذ ويُصعّبها، لا سيما مع ازدياد حجم العمل.
سيتم الانتهاء من محطة قطار BTS في قرية تونغ (المعروفة سابقًا باسم قرية كو كاي)، في كومونة كوانغ تشيو، بواسطة شركة فيتيل ثانه هوا في مارس 2026.
إلى جانب نقص الموارد البشرية، تواجه العديد من المناطق قيودًا في البنية التحتية الرقمية. ووفقًا للتقرير، فعلى الرغم من استثمار شركات الاتصالات على نطاق واسع في البنية التحتية للاتصالات والإنترنت في مقاطعة ثانه هوا، ونشرها لـ 9808 محطة بث واستقبال، وتغطية اتصالات الهاتف المحمول بنسبة 100% في مراكز البلديات والأحياء، إلا أن البنية التحتية الرقمية لا تزال غير متزامنة في القرى النائية، وخاصة في المناطق الحدودية والجزرية.
تُعيق الأنظمة المجزأة وغير المتصلة للمعدات والاتصالات والبرمجيات وقواعد البيانات التنفيذ الفعال لمهام التحول الرقمي. علاوة على ذلك، في المناطق الريفية والجبلية، لا يزال الوصول إلى الأجهزة الذكية والمهارات الرقمية محدودًا لدى شريحة من السكان، مما يحول دون تحقيق الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي للتوقعات المرجوة.
يقوم مسؤولون من اللجنة الشعبية لبلدية بات موت بتوجيه السكان حول استخدام الأدوات الرقمية على الهواتف الذكية.
استنادًا إلى الخبرة المحلية، اقترح السيد ترينه فان باك، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية موونغ لات، أن تقوم المستويات والقطاعات المعنية بدراسة نقل أو تناوب أو توظيف الأفراد ذوي الخبرة في تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي للعمل في البلديات الجبلية؛ وفي الوقت نفسه، الاهتمام بالاستثمار في البنية التحتية التقنية وتطويرها لتلبية متطلبات تنفيذ مهام التحول الرقمي ودعم وصول الناس إلى الخدمات الرقمية.
وفي الوقت نفسه، اقترح السيد لي فان كوان، نائب مدير مركز الخدمات الإدارية العامة في دونغ تيان، أن تقوم الوزارات والوكالات المركزية قريبًا بتحديث وتوحيد ومزامنة برامج وأنظمة الخدمة العامة على الصعيد الوطني، مما يسهل على المسؤولين استلام ومعالجة الطلبات، بالإضافة إلى مساعدة الناس على إكمال الإجراءات الإدارية بسرعة وكفاءة أكبر.
يأتي الناس إلى مركز الخدمات الإدارية العامة في حي دونغ سون لإنجاز شؤونهم.
يُؤدي التحوّل الكبير لعمليات الحكومات المحلية نحو البيئة الرقمية إلى ضرورة ملحة لإزالة المعوقات في الموارد البشرية الرقمية والبنية التحتية الرقمية. وهذه إحدى القضايا التي سيطرحها ممثلو المجالس الشعبية الإقليمية على مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في الدورة الرابعة للمجلس الشعبي الإقليمي التاسع عشر، المقرر عقدها في 17 يوليو 2026.
خان هوا
المصدر: