وجه البنك الأهلي المصري، تحذيرًا هامًا إلى عملائه في كافة المحافظات، من مشاركة بياناتهم المصرفية، أو بيانات الحسابات من خلال أي وسيلة كانت سواء هاتفية أو عبر الرسائل، تجنّبًا للسطو على حساباتهم المصرفية وسرقتها من القراصنة.
تحذير هام من البنك الأهلي للعملاء
وأشار البنك الأهلي المصري في منشور له عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إلى أن خدمة العملاء الخاصة بالبنك، لن تتصل بالعملاء وتطلب منهم بيانات بنكية أو معلومات سرية بشكل نهائي.
وشدّد البنك الأهلي في منشوره على عملائه بضرورة عدم مشاركة الـ “OTP”، وهو الرقم الذي يتلقاه عملاؤه في رسالة نصية على هاتفهم المسجل بالبنك لتنفيذ عملية شراء إلكترونية، حيث شدّد على ضرورة الاحتفاظ بهذه البيانات لأنفسهم وعدم الإدلاء بها لأي شخص.
ورمز التحقق لمرة واحدة (One-Time Password – OTP) هو رمز أمني مكوّن من أرقام أو أحرف، يتم إرساله عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني إلى رقم الهاتف المسجل لدى البنك عند إجراء معاملات إلكترونية، مثل التسوق عبر الإنترنت أو تحويل الأموال، ويُستخدم هذا الرمز مرة واحدة فقط ويكون صالحًا لفترة زمنية محدودة، مما يجعله أداة حماية فعّالة ضد الاحتيال، وحسب البنك الأهلي المصري، فإن مشاركة هذا الرمز مع أي جهة غير موثوقة قد تؤدي إلى اختراق الحسابات البنكية وسرقة الأموال.
طريقة سرقة البيانات
وحذّر البنك الأهلي عملاءه، من الاستجابة لمكالمات هاتفية أو رسائل نصية مشبوهة تدّعي أنها من البنك وتطلب هذه البيانات، مشيرًا إلى أن هذه المحاولات في الغالب ما تأتي عبر روابط إلكترونية مضلّلة أو رسائل تصيّد احتيالي (Phishing) تهدف إلى سرقة المعلومات الشخصية.
وطالب البنك الأهلي بضرورة الإبلاغ الفوري عن أي محاولات احتيال عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19623 أو زيارة أقرب فرع، مشدّدًا على أن تحديث البيانات الشخصية يتم حصريًا عبر الفروع الرسمية وليس من خلال الرسائل أو المكالمات.