على وجه التحديد، عند تحميل الصور إلى ملفاتهم الشخصية عبر نسخة الويب، يتلقى المستخدمون رسالة تفيد بأنه لا يمكن تحميل الصورة. في المقابل، تتم العملية نفسها بشكل طبيعي على تطبيق فيسبوك للهواتف المحمولة.
لم يقدم فيسبوك حتى الآن تفسيراً لسبب خطأ نشر هذه الصورة.
في وقت سابق، بعد ظهر يوم 19 يوليو، لم يتمكن العديد من المستخدمين من الوصول إلى فيسبوك عبر متصفحات الويب. وعندما فتحوا الموقع، لم يتلقوا سوى رسالة “الحساب غير متاح مؤقتًا”.
استمر تطبيق فيسبوك على الهواتف المحمولة وتطبيق ماسنجر في العمل بشكل طبيعي أثناء انقطاع الخدمة.
بحسب موقع Down Detector الإلكتروني لتتبع الأخطاء، أبلغ آلاف المستخدمين حول العالم عن مشاكل في نسخة فيسبوك على الويب. وبحلول الساعة الثالثة مساءً تقريباً، تجاوز عدد بلاغات الأخطاء 5000 بلاغ.
في رسالة ظهرت على المنصة، ذكر فيسبوك أن المشكلة نشأت من الموقع الإلكتروني واقترح على المستخدمين المحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق.
حوالي الساعة 4:40 مساءً، تمكن المستخدمون من الوصول إلى نسخة الويب مرة أخرى. ومع ذلك، استمرت بعض أخطاء تحميل الصور في الظهور مع بعض الحسابات.
المصدر: