على الرغم من قيام العديد من البنوك بإلغاء رسوم التحويل وتخفيض رسوم الخدمات المختلفة، لا يزال عدد كبير من العملاء يجدون أنفسهم أمام خصم يتراوح بين 10,000 و25,000 دونغ فيتنامي شهريًا من حساباتهم. ويعود السبب الشائع إلى خدمة الرسائل النصية المصرفية، وهي ميزة ترسل إشعارات بتغيير الرصيد عبر الرسائل النصية، والتي اشترك فيها الكثيرون ولكنهم لم يعودوا يستخدمونها بانتظام.
تفرض معظم البنوك حاليًا رسومًا شهرية على خدمة الرسائل النصية المصرفية. تُخصم هذه الرسوم تلقائيًا من حساب العميل طالما استمر اشتراكه في الخدمة. ويختلف المبلغ المُستحق باختلاف جدول رسوم كل بنك وعدد الرسائل المُرسلة خلال الشهر.
على سبيل المثال، تفرض بنوك أغريبنك ، وبيدف، وفيتينبنك، وفيتكومبنك رسومًا قدرها 10,000 دونغ فيتنامي شهريًا على العملاء الذين يقل حجم رسائلهم النصية القصيرة عن حد معين. وعند تجاوز هذا الحد، تُحتسب الرسوم على أساس كل رسالة نصية قصيرة. في المقابل، يقدم بنك إم بي باقات مصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة برسوم تبدأ من 25,000 دونغ فيتنامي شهريًا، وذلك حسب نطاق المعاملات التي يرغب العميل في تلقي إشعارات بشأنها.
بحسب البنوك، لا تزال رسوم الرسائل النصية المصرفية قائمة بسبب تكلفة إرسال الرسائل إلى شركات الاتصالات. في المقابل، لا تكاد تُفرض أي رسوم على إشعارات تغيير الرصيد عبر تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول، مع توفير تحديثات أسرع ومعلومات أكثر شمولاً عن المعاملات.
إلى جانب التكلفة، تُعتبر الإشعارات عبر التطبيق أكثر ملاءمةً، إذ يُمكن للمستخدمين الاطلاع على سجل معاملاتهم في أي وقت دون الحاجة إلى رسائل نصية قصيرة. مع ذلك، لا يزال العديد من العملاء، وخاصة كبار السن أو من لا يستخدمون الهواتف الذكية، يُفضلون خدمة الرسائل النصية المصرفية لمتابعة تغيرات الرصيد، لذا تستمر هذه الخدمة.
إذا لم تعد بحاجة إلى إشعارات الرسائل النصية القصيرة وتستخدم تطبيق البنك بالفعل، فيُرجى مراجعة اشتراكاتك لإلغاء خدمة الرسائل النصية المصرفية بشكل استباقي. سيساعدك هذا على تجنب رسوم الصيانة الشهرية مع الاستمرار في متابعة معاملاتك مباشرةً عبر تطبيق البنك.
في الوقت نفسه، ينبغي على المستخدمين أيضاً مراجعة جدول الرسوم بانتظام على الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك أو التطبيق لفهم الرسوم المطبقة حالياً على حساباتهم.