أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية إتاحة خدمة تحديث بيانات بطاقات التموين من خلال 500 مكتب بريد موزعة على مختلف المحافظات بالتعاون مع وزارة الاتصالات والهيئة القومية للبريد وذلك لتسهيل إجراءات تقديم تظلمات البطاقات التموينية محددات العدالة الاجتماعية لعام 2026 ويأتي هذا الإجراء بالتزامن مع استمرار تقديم الخدمة إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية بما يوفر أكثر من وسيلة أمام المواطنين لاستكمال الإجراءات بسهولة.
مواعيد استقبال تظلمات البطاقات التموينية
أوضحت الوزارة أن الخدمة داخل مكاتب البريد تبدأ اعتبارًا من الجمعة 24 يوليو 2026 وتكون متاحة يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع حيث تعمل المكاتب يوم الجمعة من الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً.
بينما تستقبل المواطنين يوم السبت من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا وذلك لتوفير مرونة أكبر للراغبين في تحديث بيانات بطاقات التموين واستكمال طلبات التظلم.
خطوات استكمال التظلم
بعد الانتهاء من تحديث بيانات بطاقات التموين سواء عبر مكاتب البريد أو من خلال منصة مصر الرقمية يتعين على المواطن التوجه إلى أحد مكاتب التموين أو مراكز الخدمة المطورة مصطحبًا المستندات.
التي تثبت أحقيته في الدعم لاستكمال إجراءات التظلم ومراجعة الأوراق وفق الضوابط المعتمدة وأكدت الوزارة أن قبول المستندات يتم وفق قواعد واضحة تكفل الحفاظ على حقوق المستحقين للدعم.
سرعة فحص الطلبات
أكدت وزارة التموين تشكيل لجنة متخصصة تعقد اجتماعات يومية لفحص التظلمات والبت فيها بسرعة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق وزير التموين كما سيتم إخطار المواطنين بنتيجة التظلم عبر رسالة نصية على الهاتف المسجل.
بعد انتهاء الفحص وأشارت الوزارة إلى أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح الباب في 14 يونيو 2026 لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات بما يعكس دقة منظومة الاستهداف.