ناشد جهاز حماية المستهلك جميع مالكي بعض طرازات سيارات أوبل في مصر بضرورة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة على مستوى الجمهورية، لإجراء تغيير مجاني للوسائد الهوائية «الإير باج»، إلى جانب تغيير الزيت وفلتر الزيت دون أي رسوم إضافية، وذلك في إطار حملة استدعاء رسمية لضمان سلامة المستخدمين.
تفاصيل حملة الاستدعاء
أعلنت شركة المنصور للسيارات، الوكيل المحلي للعلامة التجارية أوبل في مصر، تنفيذ حملة استدعاء لعدد من السيارات التي تم إنتاجها خلال الفترة من عام 2007 وحتى 2019.
ويأتي هذا القرار بعد رصد عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية من نوع «تاكاتا»، وهو ما قد يؤثر على كفاءة عملها ويشكل خطرًا على سلامة السائقين والركاب في بعض الحالات.
إجراء وقائي لحماية السائقين
أوضح الجهاز أن هذه الخطوة تأتي في إطار التزام الشركة بمعايير الجودة وسلامة المنتجات المتداولة في السوق المصري، إضافة إلى الامتثال لأحكام قانون حماية المستهلك، واتخاذ الإجراءات الاحترازية اللازمة للحفاظ على سلامة مستخدمي المركبات.
كيفية الاستفادة من الخدمة
دعا الجهاز جميع مالكي السيارات المشمولة بحملة الاستدعاء إلى سرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة لإجراء الإصلاحات المطلوبة مجانًا، مع ضرورة الحجز المسبق لتنظيم عملية الصيانة.
كما يمكن للمواطنين التواصل عبر الخط الساخن للشركة على الرقم 16424، أو التأكد من شمول السيارة ضمن الحملة من خلال إدخال رقم الشاسيه عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك.
تأكيد رسمي من حماية المستهلك
أكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذه الحملة جاءت بعد إخطار رسمي من الشركة بوجود عيب محتمل في الوسائد الهوائية قد يعرّض قائدي المركبات لمخاطر أثناء القيادة.
وأشار إلى أن الجهاز يتابع تنفيذ إجراءات الاستدعاء بدقة لضمان معالجة العيب الفني بسرعة وحماية حقوق المستهلكين، مؤكدًا استمرار الرقابة على الأسواق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، بما يضمن سلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري